向左or向右？空乘的未来

　　笔者通过多家航空公司了解到：目前，很多航空公司对空乘人员的学历要求并不高，一般大专以上即可。然而，报考空乘的长长队伍中，大学毕业生却占了相当比例，其中很多甚至是留学欧美的“洋学历”，求一空乘职位，犹不可得。

图：华奥航空猎头公司面试现场

　　日前，在华奥航空猎头的现场空乘招聘中，一位报考者为笔者掰指头算了一笔帐：“当空姐一个月工资保守估计也在万元左右，而现在国内的就业形势紧张，普通的大学毕业生能拿到两三千元就很不错了。干一年相当于别人干五年，这样的差距怎能让人不心动呢?此外，现在大学毕业生的工作是不好找了。要介入社会，但理想岗位又紧缺，数百万大学毕业生不得不对自己在校园内所作的人生规划重新调整。”

　　倍受追捧的影片《将爱》，让我们更多的看到了现实对人的改变力量。面对工作与未来，很多学子不得不低头沉思：毕业了，我该干什么?要不要去领低保?会不会成为“啃老族”?会不会去参加超女比赛?

　　不难发现，这种种疑问成了毕业一族的心病。在这个越来越浮躁的社会环境里，抓住眼前的，似乎成了上世纪80年代出生的年轻人择业的一个倾向。

　　如果把大学生当作一个经济人，择业其实就是投资决策。在目前如此困难的就业形势下，成本收益两面一比较，当空乘相对是划算的。谁不想用最小的成本博最大的收益呢?什么时候空中服务员和宾馆服务员拿得一样多，或者其他行业的收入也达到“云上水准”，空姐头上的光环恐怕才会黯然失色，而这几乎是不能的事情。

　　年轻意味着什么?意味着阅历简单的同时，也意味着没有太多属于过去的沉重;意味着对未来茫然未知的同时，也意味着一切都有无数的可能。

　　在外人眼里，空姐不仅代表着光鲜和体面，能够获得一份高收入才是最大的吸引力，但对于空姐真正的工作状态，并不很了解。陕西女孩陈荣龄有些不好意思地对笔者说：只知道空姐在飞机上工作，薪水不低，但具体怎么工作并不很清楚，许多女孩有着和她一样的想法。

　　实际上，空乘工作并没有想像中的那么光鲜。东航空姐蔡翠琳有着10多年空乘经验，目前是东航的一名乘务长。她告诉笔者说：每天飞的航班都不一样，由公司统一安排航班，有时飞早上8点的航班，早上5点就得起床、住在市内的4点多就得起来，往机场赶。这样才能7点在客机整备、7点半在客舱门口迎接旅客。而这样的工作，一飞就是一天，最早也得下午4点多下班，回到家已经6、7点。如果遇到当天空中管制、天气原因，航班延误，可能到深夜才能到家。“虽然我们每天全国各地到处飞，但属于我们的空间大部分只有那个小小的客舱。”蔡翠琳介绍，空姐的工作表面看来比较单调，但实际上并不是简单的端茶倒水工作。她们的职业，更看中在紧急情况下处理问题的能力，如机上出现失火、高空失压、客人出现昏迷时如何处理，才是工作最关键之处。因此，她们每年都要对空中紧急处置进行复训，而客舱普通服务并不在复训内容之内。

　　蔡翠琳说，做空乘这份工作，主要是和各种旅客打交道，遇到脾气不好的旅客，很容易受委屈。她记得，自己当年刚做空乘时，被气哭过很多次，但也只能偷偷地哭。不过，随着年龄的增长，她与旅客沟通更有技巧，心态也平和许多。“许多旅客也都是当时着急，在气头上，所以，即使自己受了委屈，也会默默承受。”

　　众所周知，空姐薪水不低，普通乘务员保持稳定飞行小时，没有工作差错，年薪十万元左右，如果还加飞国际航班，收入还会调高。

　　日前，国内知名猎头企业---华奥航空猎头公司() 携手西北民用航空乘务培训基地设立1000万民航空乘人才培养基金，开展空乘定向培养计划，2011年面向在校毕业生公开选拔100名准空姐、准空哥。而作为西北最大的航空猎头公司，华奥招聘现场的火爆程度，也出乎人们的预料。

　　“空乘就是空中服务员。您是男性?男性是空保，女性是空姐。空姐和空保的性质不同。空姐负责服务乘客。空保则负责保护乘客。”华奥航空猎头公司的孙老师向笔者介绍。“相比于其他服务行业，空乘人员的工作具有以下优势：工作环境好，飞机设备先进，安全度高，生活条件优越;积累财富快：收入高，开销少，航班上衣食住行均免费，可迅速积累财富;个人阅历广：全球航行，免费环游世界，品味多元文化，有机会结交更多的朋友;发展前景大：置身英语工作环境，能有效提高英语水平，体验发达国家旅游饭店业高水平服务及管理经验，获得人生享用不尽的宝贵阅历与人生财富。”

　　笔者了解到，目前国内的空乘人员待遇也远高于其他行业，相比于一般的服务行业，空乘人员的待遇具有以下特点：高工资、高福利：目前情况，月收入6000￣8000元以上(视岗位、航班而定);工作相对轻松，休假等福利一应俱全;　工作期间免费提供住宿(住宿有独立卫生间、空调);在航行期间享有国际公约规定的所有工伤及医疗等保险。

　　相比之下，空乘人员的工作环境、职业前景、工作待遇等各方面远高于其他行业。因此，展翅蓝天，成为一名空乘人员，也成为了很多对未来满怀憧憬的男生、女生的最佳选择。

　　对于空乘人员的招聘标准，华奥航空猎头公司的孙老师告诉记者：空乘招聘的要求比较高，因为空乘本身就是一个比较特殊，需要高标准要求的行业。首先，所有应聘对象必须是中国籍未婚人员并获得国家教育部承认的国家承认的大专及以上学历，毕业时间要求在2012年7月前毕业。其次，在年龄要求上，女生不得超过24周岁，男生不得超过25周岁。最后，此次招聘在身高、视力、体重等方面都有严格要求。

　　而在华奥招聘现场，笔者发现：即使招聘要求很高，现场应聘者依然络绎不绝，其中，也不难看出，众多青年男女对实现蓝天梦想的迫切心情。

　　孙老师告诉笔者：“因为预想到报名的学生会比较多，因此，为了保证此次报名的公正性和公开性，本次报名统一采用网上报名，所有参加招聘的同学可以参考以下流程：‘网上申请资料审核→目测面试→综合复试→民航体检及政审→确定培养名单→签订培养协议→参加定向委培课程→期末考核达标→航空公司上岗’，对于未到得学生，公司还会进行逐一电话通知，以确保每一个参加招聘的学子，都有一个公平、公正、公开的展翅蓝天的机会。”

　　“在未来的几年内，空乘始终会是高端、热门的专业，而作为华奥，提供一切条件，圆同学们的蓝天梦想!这是华奥的目标，更是我们始终坚持的原则!”采访结束时，孙老师满怀期望的告诉记者。华奥航空——西北地区“空姐空少的摇篮，梦想起航的地方!”