口腔医院创建人民满意公立医院 打造友好环境

    青岛新闻网讯 时尚的装修风格、悠扬的背景音乐，使人仿佛置身于高级会所之中，这是青岛市口腔医院为就诊患者留下的美好印象。青岛市口腔医院在创建人民满意医院活动中，从细节抓起，从环境入手，营造温馨、舒适的诊疗氛围，得到广大患者的一致好评。

    加强硬件建设 营造温馨舒适环境

    医院在门诊大厅安装电子叫号机，病人多时可以坐着叫号等候缴费，深受欢迎。大厅内设置了擦鞋机、饮水机随时方便患

    医院在整体色彩选择上充分体现温馨、人性化理念，融入典雅的暖色调、绿色观赏植物、现代时尚的装饰画和优雅舒缓的轻音乐。针对就诊患者的不同特点，儿童口腔科装饰色彩丰富，充满童趣，国际门诊高雅洁净，走廊色彩温馨舒适，各种标示清晰漂亮，温馨的环境让患者身心放松，解除了紧张情绪。

    引入先进理念 提高口腔诊疗质量

    医院除了注重环境的舒适，还从提高医疗服务质量和安全着手，把目前国内最先进和环保的设计理念运用到设计和施工上，建立集中供气系统、牙椅供水系统加设专用设备由自来水改为纯净过滤水，患者钻牙用的冷却水、气全部经过多层净化，水、气质质量明显提高，保证患者安全，提高医疗质量。建立中央负压系统，改装牙椅，负压引流全部采用中央负压，污水集中回收处理，减少中间环节，有利于环境保护。

    医疗垃圾回收是医院管理的重点工作，发动职工积极设计了隐蔽式式医疗垃圾存放柜和医疗器械储存盒，诊室内看不到外置的垃圾桶和脏器械，极大减少了交叉感染，保护了患者和医生的健康。

    创新服务举措 构建友好医患关系

    环境友好不光体现在环境上，还体现在医生和患者之间的友好关系上。青岛市口腔医院多措并举充分尊重患者，在一楼专门设立口腔预检科，第一次来医院的患者都可以接受全面检查、咨询，帮助患者了解疾病和诊疗顺序。在全国率先为每位医生配备了专门设计的医患沟通册，图文并茂，充分尊重患者的知情权和选择权，让患者明明白白看病。

    放射科全部实现数字化，减少患者拍片的等候时间，而放射剂量只有原来的25%。据悉医院还将引进专用口腔CT，放射剂量只有普通CT的十几分之一，这些都减少了环境的污染，极大保护了患者健康。

    为了普及口腔预防知识，该院还建设了全国唯一享誉内外的口腔健康教育基地（口腔博物馆），推出参观基地免收挂号费惠民举措，医院花钱送健康知识给患者，深受患者好评。（通讯员 张红艳）