青岛集中供热5日24时结束 6月30日前办理退费

　　昨天，记者从市政公用局获悉，根据《青岛市城市供热条例》规定，历时141天的2010到2011年采暖季，将在明天24时结束，市民要注意增添衣物。据了解，我市是山东省停热最晚的城市。

　　■数字

　　去年供热发展最快

　　2010年，我市加快集中供热发展速度。市区共完成热电金鸿扩建、后海热电厂扩建、亨通达改扩建、李沧东供热站调节锅炉等7个热源项目的建设

　　高科技手段保运行

　　去年，我市供热企业共投资9800余万元，对热源、换热站、管网等进行全面检修，共检修设备1600余项，改造陈旧老化管网60余公里。完成了华电二期等6项联网环网线建设，提高市区热网的整体输配调度能力。将“在线监测”系统的监测范围扩大至市内四区和崂山区的全部14家供热企业、399个换热站，通过高科技手段提升监管水平。组织完善《供热行业应急处置方案》，统筹各供热企业应急资源，形成全市供热应急抢修互助合力，大大缩短事故处理时间。

　　■说法

　　供热季不会延长

　　“能不能在白天停热呢，半夜里停热还要加床被子，确实不习惯。”昨天，针对这个问题，市供热办有关人士介绍，“去年，我们接了市民要求延长供热期的电话有10多个，今年我们只接到了一个。我们综合了近三年青岛的气温变化情况，目前的供热期是比较适合的，而且青岛的供热季在全省是最长的。”

　　供热季结束后，全市供热企业将启动供热设备检修、解决遗留问题、排查隐患以及发展新用户。市供热办还将派出督查组督查供热企业的检修、退费等工作。记者还了解到，今年市供热办还将重点检查暖气设施私自改动等违法行为。

　　■变化

　　供热质量大幅提升

　　2010到2011年采暖季，我市比去年提前八天组织开展试供热工作。对极端天气下用户室温不达标问题逐一组织技术分析和方案论证，通过管网扩径、改造换热站和楼内供热设施等针对性措施改造，接管了供热质量差、群众反映强烈的12家转供热企业的14个换热站，供热效果明显改善。采暖季中，根据天气变化及时调整供热运行参数，启用备用锅炉，确保广大用户温暖舒适过冬，供热表扬同比上升78.1%。

　　相关提醒

　　注意跑冒滴漏

　　昨天，市供热办提醒市民，停热后用热户要及时检查供热管道是否有跑冒滴漏，防止跑水。热电集团一热的赵书记说，现在很多供热系统是满水保养，供热结束后，管道冷缩、供热压力减小以及管件老化等三个原因都会导致一些管道接口处出现跑冒滴漏的情况，特别是停热后一周内，市民要重点查看暖气片子的“跑风”、分户计量暖气片安装的阀门；暖气片子中间的接头等重点部位。

　　不要私改暖气片

　　供热单位还提醒市民，不要随意改动供热设施，以免造成损失。赵书记说，用热户要是需要更换暖气片子，或者是调整暖气片位置，最好是联系一下辖区的供热站，供热站会及时撤水，而且还会提供免费技术指导，这样可以消除一些隐患。“要是用热户想要改动的话，我们也可以提供有偿服务。”

　　6月30日前退费

　　供热停止后，本采暖季室温不达标的市民即日起至6月30日前可联系所属的供热企业办理退费手续。退费的标准有三档：供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还供热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的退费50%；供热温度低于14℃全额退费。供热单位将根据不达标的面积、天数来办理相应的退款。居民要退费，需要持不达标的测温记录以及供热证，到所在小区的供换热站办理。供热单位应向用户退还热费的，将在采暖期结束后至6月30日前通知用户并按规定办理退费。

　　变更手续及时办

　　用户需要变更用热人、用热面积、用热量以及其他用热登记事项的，应当到供热单位办理变更手续。居民用户停止用热或者恢复用热，应当在每年的4月15日至10月10日期间，向供热单位提出申请并办理手续。申请停止用热或者恢复用热，应当以户为单位提出。陈勇 姜相宜

　　区市探访

　　莱西

　　停热已有10天

　　“莱西已经停热10天了。”昨天上午，记者从莱西市供热公司获悉，莱西已于3月25日晚12时停止供热了。据介绍，往年莱西都在3月20日停热，今年考虑到气温较低，延长了5天供热时间。即使这样，突然停止供热，莱西许多市民还是感觉有点不太适应。

　　莱西供热公司工作人员告诉记者，停热后，有市民打电话提出能不能再延长供热时间，他们也正在研究，明年将根据情况，考虑调整制定供热的具体时间。

　　康晓欢

　　胶州

　　不达标可退热费

　　记者从胶州市供热办了解到，从4月5日24时开始，他们也将停止对辖区供热。据工作人员介绍，在此前供热期间，如市民家中供热不达标可要求退费。如有供热问题，市民可拨打供热办电话12319咨询，老城区市民可拨打青岛麦捷热力公司电话87202111联系，新城区市民可拨打青岛家盛热力公司电话82208399联系。牟成梓

　　城阳

　　停热后别乱动阀门

　　昨天，记者从城阳金田热电公司了解到，截止到4月5日24时，城阳区集中供暖用户将全部停止供热。

　　工作人员说，集中供暖停止后，居民应注意以下问题：首先，供热结束后，居民不要随意动暖气片阀门，因为每个暖气片都有进出水两根管道，不了解情况的居民随意扭动阀门，可能引起来年室内供暖系统失控。其次，用户不要随意排出暖气片中的水。从4月15日开始，下一个供暖季不用热的用户，应及时办理停热手续。王涛

　　退费有纠纷拨打12319

　　相关链接

　　市供热办有关人士说，如在供热过程中出现问题，请根据各热力公司发放的便民卡、供热合同、供热收费发票的公章等信息，确定供热单位电话，拨打各热力公司服务电话，用热户遇到退费纠纷的话，也可以拨打12319热线举报。