青岛旅游标准化工作总动员 引导企业品牌化

    青岛新闻网3月31日讯 今天下午两点，六家旅游标准化试点企业齐聚市旅游局，讲述各自旅游标准化的开展情况，分享了彼此的经验心得并深入探讨了完善措施。“在此次旅游标准化试点中，青岛是全国首批唯一一个副省级试点城市。自去年九月，青岛市旅游标准化工作启动以来，也取得了一定的成绩。”市旅游局相关领导表示。

    人力物力财力总动员 全面推进旅游标准化

    “我们港中旅成立了标准化工作领导组

    在对市北区旅游局的采访中，记者了解到，我们坚持“条块结合”的原则，市北区对各部门和街道办事处就旅游标准化试点工作任务，按照旅行社、星级饭店、旅游景区、星级餐馆、特色街区、购物商场、商务宾馆、生态公园、商业综合体等9个业态进行了分类，进行了明确分工，共确定了33个试点企业。并与市旅游局标准化办公室密切配合，组织了责任部门和试点企业参加了全市的旅游标准化集中培训，使企业明确了各自的职责和分工。

    由旅游标准化引导企业品牌化

    “我区在认真学习借鉴国家、省市本行业标准的基础上，还针对特色街区，研究制定了《啤酒街餐饮服务规范》、《啤酒街环境要求》、《天幕城经营者服务规范》、《天幕城环境要求》、《小餐饮店卫生规范》等5个地方标准，成立了市北区餐饮协会，”市北区旅游局相关负责人介绍道，除了向全区近500家规模餐饮企业推广老船夫酒店“五常管理法”，还联合青岛市质量技术监督局进行了标准发布，以此奠定了标准化工作的坚实基础。

    “下一步，我们将进一步抓住旅游标准化试点创建这个契机，全面开展旅游标准化服务，全面提升从业人员标准化意识和综合素质，以旅游标准化试点推动行业服务水平和层次跃上新台阶，引导企业走向品牌化之路。”市旅游局相关负责人表示。    (青岛新闻网记者 王安 张春慧)