听民意不分时间 谋民利不求回报——王波副区长周日约见上访群众

    在接待过程中，王区长细心倾听群众诉求，紧抓问题关键，现场调度责任单位，认真解答群众疑问，来访群众对王区长的热情接待和高效负责的解答表示非常满意，并对王区长一心为民，周末接访表示感谢。

    一、顺民意，用诚心温暖民心。为确保每一位来访群众的问题都能够得到解答，王区长与全部来访群众进行了面对面交流，认真倾听和回答了每一位群众的信访问题。王区长用热情坦诚的互动交流增强了领导亲和力，提升了政府形象，理顺了群众情绪，得到了群众的理解。

    二、解疑惑，讲政策耐心疏导。针对上访群众提出的拆迁补偿、土地征用后的村民生活及新房产证办理时间等15项问题，王区长认真记录、逐一梳理，同时结合当前政策现场解答了其中3项问题，对当场无法解答的问题，王区长指示相关部门进一步研究核实，于近日给予明确解答。

    三、消民怨，回理性共同协商。通过王区长严谨的政策解答和耐心的思想疏导，上访群众放弃一些边缘化、不合理的诉求，站在协商化解的角度，较为理性的反映各自的实际问题，王区长表示，随着目前国家政策的进一步完善，某些前期不能解决的问题现在通过多方协商的方式有望化解，群众对此表示了理解和支持。

    四、定时限，求化解明确责任。为进一步推动案件化解，王区长指示，由河西街道办事处牵头，用1至2周的时间，逐户约谈，并根据每户具体情况拿出切实可行的解决方案，办事处能化解的要限期解决到位，办事处不能协调解决的，要及时报送区政府，由区领导牵头进一步研究解决方案。

    区信访局按照王区长指示，已将今日案件交办责任单位，下一步，区信访局将加强对案件督查督办工作，定期通报案件办理情况，并及时向接访领导汇报。