三星液晶电视质量纠纷引发消费者投诉

    等离子、液晶等平板电视越来越普及，一些消费者反映，市面上出现平板电视售后服务标准各唱各的调的现象，直接让消费者利益受损。一些人士呼吁，由于国家电视“三包”售后服务标准是针对传统显像管电视而设定的，制定统一的平板电视售后服务标准成为彩电行业迫在眉睫的问题。

    换块屏不如买台新电视

    前天，华中科技大学光电子科学与工程学院老师罗风光向本报反映：她2007年5月花了1.6万元买了一台46英寸三星液晶电视，使用两年两个月后液晶屏就出现数个大块亮斑，无法正常观看。去年7月她找三星公司修理，三星公司先是要收9500元换屏费。罗老师说，如此高价还不如买一台新的液晶电视，后经交涉，改为换屏费用优惠价3300元。但换后的屏图像模糊，且屏上标签日期为06/07，屏上方手摸有明显灰尘，罗老师怀疑不是新屏，修理人员当时将屏带了回去，此后没有再与她联系别的解决办法。

    罗老师认为，在电视出现质量问题需要修理时，厂家才告诉用户只有两年保修期。她认为厂家应按国家三包规定对主要部件液晶屏实行三年“三包”政策。