价值3万元眼镜被送丢 宅急送表示最多赔400块

    通过宅急送快递了一批眼镜，谁知道其中一包价值近四万元的眼镜却莫名丢失了，宅急送表示最多只能赔偿400元。3月26日，位于香港中路的市南区高丽亚紫光眼镜店的崔先生向记者反映了此事。

    3月24日，崔先生告诉记者，“我们这批货价值不菲 ，总价值十几万元，其中包括2500元到5000多元不等的 78副高档太阳镜，单是这丢失的一包就价值37000多元，其中包括乔治·阿玛尼太阳镜7副、英波里奥阿玛尼太阳镜4副，另外还有一个Prada的眼镜盒。我们是在3月12日那天往哈尔滨麦凯乐商场紫光眼镜店发货的，三盒货物运费总价是16元左右。当时我们没有给这批眼镜保价。”

    “3月15日那天，三包货物中的两包被哈尔滨方面顺利收到，但是哈尔滨眼镜店的工作人员随后联系我们，问是不是少了一包货物，我上网查了一下，发现最新的快运信息显示货已运到哈尔滨，我便向他们解释说再等等看，也许明天就到了。当天，我第一次联系了宅急送询问此事，他们的工作人员表示可以帮我查询一下货物的运送情况，我一直等到了3月20日，宅急送的工作人员打来电话，通知我那一包货确定丢了，他们也不清楚是哪个环节出了问题。他们还表示对于问题的具体处理办法，会及时联系我。”崔先生告诉记者。

    “3月24日上午，我实在等不下去了，就又一次联系了宅急送，一位工作人员表示，按照公司规定，可以按运费的3倍赔偿，特别照顾我们可以按5倍来算，再加上原来的运费，总共可以赔偿90元左右。当时我听到这个解释，一下子就蒙了。店里37000多元的货丢了，却只得到近100元的赔偿，我表示难以接受。最后，工作人员又说根据经理的权限，最多能给我们400元的赔偿。当我再一次拒绝这种处理办法时，他们态度不太友好地建议我去找有关部门解决。”

    随后记者联系到了哈尔滨的客户，刘女士告诉记者 ，“3月15日我们收到了邮件，但是只有两包，少了一包，我们就问快递公司，他们说给查查，后来告诉我们货物丢了。”

    3月27日，记者联系了北京浩东(青岛)律师事务所的徐文娟律师，她表示，“这种情况，如果有保价的话应该按保价来进行赔偿，如果没有保价，只能按照具体情况赔偿运费的数倍，每个快递公司可能有所差别。消费者在邮寄贵重物品时最好能选择保价。”

    截止到目前发稿为止，记者尚未得到宅急送方面的说法。