本网专访兰博青岛 世界名车在纠纷中是弱者

【独家】：本网专访兰博青岛 世界名车缘何在纠纷中成了弱者

尚未开业的兰博基尼青岛店

青岛新闻网3月16日讯 “免费更换保险杠，检测后再决定能否免费维修发动机，承担底盘相关喷漆维修费用……” 一份兰博基尼回应“砸车门”的声明让人费解。按照兰博基尼青岛经销商福泰集团的说法，他们在接收维修这台二手车的过程中没有任何违规的地方，那为什么还要发出这般委曲求全的声明呢？

青岛新闻网专访青岛福泰集团负

青岛新闻网：请从维修一方的角度介绍一下事件的经过？

福泰集团：去年11月29日，于先生有辆兰博基尼不能正常启动，让我公司帮忙查看，我们协助客户把车用拖车运至维修厂。到厂后对车辆外观检查，发现车辆是2003年出厂并在日本销售的兰博基尼盖拉多，里程表显示13936公里。当时发现车身有多处划痕，左后保险杠有裂痕破损，且该车电路系统多处改装，是一辆多次维修过的二手车。我们把以上问题开具接车问诊表，于先生也签字确认了。然而第二天8：30左右，客户带领七八个社会人士来到我们维修前台，强行拿走于先生签过字的共一式三联的接车问诊表，然后声称车后杠破裂是我们造成的，要我们负责。随后我们拨打110报警，并当天在金门路派出所报案。由于客户抢走了接车依据，车辆后来就一直没修。

青岛新闻网：车主在新闻发布会上称，青岛福泰根本不具备维修兰博基尼的资质，却接收了车辆？还质疑你们在不适当的条件下打开了发动机，是否有此事？

福泰集团：我们从来没说过我们是专门维修兰博基尼的。福泰集团银川路的维修厂相关资质齐全，什么车都能修，劳斯莱斯也能修。我们只是打开了引擎盖，没有动发动机缸体。

青岛新闻网：如果说你们在整个提供服务的过程中没有任何违规，为什么还发声明，要提供一些补偿性的免费维修呢？是不是兰博基尼理亏呢？

福泰集团：事情发生后，本着对客户关怀的原则，我们与兰博基尼中国总部积极沟通，为客户提出解决方案。在过去三个多月中，兰博基尼从未放弃过任何有助于解决问题的尝试，积极回应车主及车主代理人提出的各种要求，并多次提出解决建议。但此后客户不断提出更多的新要求，双方一直未达成意见一致，直至3月11日提出要取回其车辆。我司为此也报警备案，并在警察监督之下，将车辆交还给客户。

另外据我们了解，这位当时送修的于先生，此前也和其它名车品牌发生过维修纠纷。作为兰博基尼在青岛的经销商，我们青岛店5月份就要开业了，的确有希望息事宁人的想法。兰博基尼品牌在这次纠纷中非常无辜，我们真的是被硬拉进漩涡里来的。

青岛新闻网：你们的回应声明，是针对砸了之后的车，还是没砸之前的车？

福泰集团：目前总部还没有这方面的具体说法，但现在车都砸成这个样子了，按先前声明中的维修方式是不足以恢复原貌的。不过这辆车发动机和底盘没有受损，还是可以维修的。