更多网上媒体 新闻中心 > 正文

工商李沧分局举行3.15大型宣传咨询活动

1
青岛新闻网 2011-03-15 21:55:06     新闻报料

    以顾客为中心 履行社会责任

    青岛新闻网3月15日讯 3月14日上午,为期两天的“培育企业道德心,打造李沧放心消费环境”3.15大型宣传咨询活动在李沧维客广场隆重举行,来自全区的20余家执法单位和企业参加了活动。引导经营者以顾客为中心,自觉履行社会责任是建立和谐消费环境的治本之策。去年来,工商李沧分局坚持和解在先原则,指导辖区10余家大型商场、超市、市场全部

建立了客服中心,自行化解消费纠纷800余件。工商李沧分局相关负责人指出,今年该局将进一步在全区500平米以上的所有商场、超市、市场建立客服中心,指导经营者完善自律体系,主动承担化解消费纠纷第一责任人义务;依托行政执法,建立消费纠纷快速处置体系;建立考核通报制度,把消保维权工作列入评选“消满”单位等荣誉的重要依据,积极营造群众放心满意的消费环境。(青岛新闻网 李滨 通讯员 赵丽 孙帅 夏树国)

    消费提醒:

    工商李沧分局峰山路工商所所长陆革

    目前,大中型商场、超市和市场内,开办者普遍建立了接受顾客投诉的客服中心。消费者在购物发生消费纠纷时,可凭购物凭证到这些商场、超市内的客服中心投诉即可,也可直接到当地工商部门申请处理。

-
相关链接

上一篇:青岛至东京航班全取消 积压47吨货物昨运出
下一篇:我市辐射环境监测显示:未受到日核电事故影响