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昨日,银监会、央行、发改委三部委联合发布《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(以下简称《通知》),要求银行从今年7月1日起免除本行个人储蓄账户和个人银行结算账户的开户、销户手续费,同城本行存款、取款和转账手续费(贷记卡账户除外),存折开户、销户和更换的工本费,密码修改、重置手续费,纸质、电子方式对账单费等34项收费项目。 《通知》中还特别指出,未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,不得对客户强制收取短信服务费用。 银行的收费乱象由来已久,特别是去年以来,中间业务收入成为各家银行看重的盈利增长点。银行开始大刀阔斧地加收或调整服务项目手续费,零钞清点费、跨行取现手续费、密码重置费、短信通知费、小额账户管理费、打印对账单费等名目繁多的收费项目让银行客户叫苦连连。 公开资料显示,仅去年半年时间,银行的收费项目就增加了30多项。不仅如此,2003年商业银行的服务收费项目仅有300多种,现在已发展到3000多项,7年间增长了10倍。 值得注意的是,《通知》中的部分收费项目此前已经发文规范,但备受争议的普通个人账户和公司账户的小额账户管理费并未提及。一位分析人士指出,“免收个人账户开户、销户手续费并不明确,开设借记卡、卡片工本费是否免除并未明确,希望监管层进一步细化。银行收费乱象要想得以遏制,重点还是银行自律。” 其实,去年8月初,银监会下发了《商业银行服务价格管理办法》(征求意见稿),然而数月已过,具体管理办法尚未出台。(记者 闫瑾) |