淘宝网发布网购安全提醒 “菜鸟”新手网购防骗秘笈

    3月10日，淘宝网和杭州市工商局、杭州市消保委联合发布3.15网购安全提醒。杭州市工商局、杭州市消保委、淘宝网提醒消费者，在网购交易过程中，必须严格按照淘宝网的交易流程，切勿贪图小便宜，保护好自己的账号信息，以免受到欺诈。

    一、卡单是骗人的幌子

    •事件回放：

    小A无意看到一件心仪商品，并且价格便宜，于是点击掌柜的旺旺询问起来。掌柜给

    他发了链接让其拍下。可等小A刚拍完付款，掌柜就给他截图：“交易卡单”，称付款没有成功，要求重拍。

    掌柜还发了一个关于卡单系统消息截图，忽悠说：支付宝在升级吧，你的钱还在支付宝里呢。于是，掌柜又给他一个链接让其拍下。小A素不知，这就是钓鱼网站，还信以为真付款了。

    •骗术分析：

    “卡单”，其实是骗人的幌子，淘宝交易从来没有所谓的卡单情况。骗子利用卡单怪异现象，说成是淘宝官方之类的系统消息，制造骗局。让淘友信以为真，上当受骗。

    •防骗技巧

    1. 拍下宝贝后，先别急于付款，退出来到淘宝已买到的宝贝中查看有没有该笔交易。

    2.只用旺旺交谈，诱导用QQ聊或其它小号聊的往往是骗子。

    3.对方主动给你发文件时，你要特别警惕，防止木马病毒。

    4.买什么拍什么(看好一个宝贝就要在这个宝贝页面直接拍下付款)

    5.对方说“卡单”“超时了”等话时，你一般是已经被骗了。这时，你要停止任何交易，并进行电脑查杀病毒修改密码。必要时，联系客服冻结账户避免更大的损失！

    6. 确认和你交谈的卖家和拍下链接内的ID是否相同。

    二、ID为“定单已支付等待发货”

    •事件回放：

    买家：我在你店里买了200元充值卡，你那边收到我的购买消息了么，我的号码是1508286336，麻烦充值一下，要快，我急着用。

    卖家：好的，稍后，马上。

    卖家被催急了，匆匆查看成交记录，看到“定单已支付等待发货”字样，于是快速给买家充值。可谁知，等充好之后，回头仔细一看，眼前一片飘绿了，一场骗局已经发生。

    原来骗子注册了一个ID: 定单已支付等待发货。这个名字给卖家造成了混淆，再加上不停被买家催发货，情急之下，卖家往往误以为买家真的付款了而直接上当受骗。

    •骗术分析

    这种骗术，新手卖家比较容易上当。骗子知道新手卖家信誉低都急着卖出东西，就利用卖家的着急心理，催促赶紧发货。当卖家看到一看“定单已支付等待发货”，也不仔细查看买家是否真的付款了，就发货了，骗子也就得逞了。

    •防骗技巧

    避免相似ID的骗局，卖家要保持一颗平常心，注意查看交易状态，以及卖出宝贝中商品下面显示的数量，任何时候要确定好买家是否付款才能发货。有一些骗子还会和你聊熟一番后，说：“你先发货，我马上付款。”类似这些不遵循正规购物流程，作为卖家要警惕。

    三、虚假邮件付款

    •事件回放：刚开张卖充值卡的小罗收到一个“100张”的订单，兴奋得不行。谁知他遇上的是一个骗子，骗子用一封虚假邮件称自己已付款，让其赶快发货，并一再催促：“快快快！”尽管对方还未付款，可小罗确实收到了邮件，新店开张为了给顾客一个好体验，小罗慌乱中就给对方发了货。

    骗子A：老板，充值卡有货吗？我要100张。

    卖家B：（刚开张就有生意上门，还这么大个单，老天有眼啊）有货有货，你拍好付款我马上发。

    骗子A：老板，我已经付好款了，发货吧。快快快！

    卖家B：没有啊，我这状态是等待买家付款啊？？？

    骗子A：怎么可能，你看下你邮箱，买家已付款的邮件没？我已经付款了，快发货快发货。有收到邮件吗？

    卖家B：邮件我是收到了，但是你没付款啊。

    骗子A：你都收到付款邮件了，还不发货啊，小心我投诉你！

    卖家B：（新店开张别给顾客不好的体验）好吧，我现在就发货。

    •骗术分析

    利用手卖家不熟悉操作流程，害怕得到顾客中、差评及急于求成的心态，使用虚假付款邮件迷惑卖家，使卖家在慌乱中发货。

    •防骗技巧

    新手卖家特别要注意“大客户”对于大单需要特别注意以下几点：

    1．对方是否已付款至支付宝。

    2．查看交易管理，对方所拍或已付款旺旺ID是否与你对话的旺旺为同一ID。

    3．如果对方已付款至支付宝，那么对方是否已“确定”要哪种类型的虚拟商品。

    4．对方所要商品是否与所拍下商品一致（包括数量及种类等）

    5．对方是否同意加好友。如果不同意，请随时做好截图记录或使用相关软件进行录屏。