百思买自降身段谋低价策略 被传将退出中国

    入华近五年的美国家电连锁巨头百思买低头了。昨日有消息称，百思买正在筹划向每天特价转型，让降价成为一种常态。作为一项全球性策略，这一降价策略也会在中国市场上演。不过，百思买的价格战能否在中国市场发挥威力充满未知。因为有传言称，由于迟迟未找到有效的扩张模式，百思买在酝酿退出中国市场。

    “自降”身段欲谋低价策略

    百思买北美业务执行副总裁兼联席负责人Mike Vitelli昨日对外表示，百思买可能从策略性折扣转向每天特价模式。尽管这项调整还处于内部讨论阶段，不过，在全球经济不景气造成消费者对价格敏感度提高的大背景下，当越来越多的企业打出低价牌时，百思买不可能眼睁睁看着顾客跑到同行那里去消费。

    其实，百思买所谓的“每天特价”，就是每天都拿出若干款产品降价销售，让降价成为一种常态。众所周知，国外零售行业只有在每年的圣诞节等特定时期才会推出较大折扣的促销活动，并不同于国内商家常态化的降价促销策略。

    百思买中国区公关经理刘婷表示，这是百思买的一项国际性策略，未来扩展到全球门店还需要一定时间，中国区门店何时调整价格策略目前没有具体的日期。

    刘婷介绍，目前百思买有专门的团队负责对门店销售产品进行价格跟进工作。与本土家电零售商一样，百思买也会在节假日或者周末做促销活动。

    家电产业观察人士刘步尘认为，百思买实行天天低价策略可以吸引更多消费者去店内购物，但不足之处是，当节假日到来时，可能会面临促销动力不足的尴尬境地。“我给百思买的建议是两种模式结合，平常实施每天特价，节假日推出策略性降价产品。”刘步尘表示。

    实际上，国美、苏宁一直在实施每天特价的策略，因此，百思买今天的做法并不新鲜。对于百思买酝酿的天天低价策略，国美副总裁何阳青婉拒评价，他仅表示价格是影响消费者购物的重要因素，国美一直在强调低价的整体策略，但是影响消费者购买的因素还有很多，有的消费者是体验型的，有的是品牌指向型的，也有的是比较理性的。低价是大型连锁经营的特点，国美在保持整体低价的同时，也在提升各方面的服务能力，以维护顾客的忠诚度。

    何阳青强调，维持价格最低不是靠口号喊出来的，需要企业保持供应链成本最低，比如提高库存周转和门店平效，这样企业才能有合理的利润。

    被传将退出中国市场

    尽管百思买称霸美国市场，但自从2006年出资1.8亿美元收购五星电器75%股权并在上海开出首家百思买门店后，百思买在中国市场一直处于摸索状态。

    根据百思买的官方统计，其进入中国市场近五年后，仅有8家门店，6家位于上海，另外2家分别在杭州和苏州。其在北京市场以“店中店”形式开出的门店，并没有列入百思买官方的门店网络之内。即使将五星电器的100多家门店计算在内，百思买在中国市场的门店数量与国美、苏宁上千家门店相比，仅为其1/5。

    随着国美、苏宁近年来由单纯的门店扩张改为效率提升，百思买在中国市场的处境越来越被动。昨日，记者从相关渠道获得消息，在中国市场一直没有太大作为的百思买，或将退出中国市场。

    “百思买中国团队的经营理念可能与美国总部的思路不太一致，百思买方面可能有了新的想法，所以萌生了退意。”一位不愿透露姓名的业内人士表示，百思买选错了进入中国市场的时间，当时本土家电连锁品牌的领导地位和实力已经培育起来，其进入中国似乎对本土企业影响不大，在中国市场一直难以找到有效的发展模式。

    其实，这不是百思买在中国调整战略的第一次传言。早在2007年百思买第二店难产又突然换帅时，外界就有其欲退出中国市场的传闻。2008年，百思买北京办事处撤离北京时，又有其在加速与国美股权合作的传闻，但后来不了了之。

    对于百思买此次退出中国市场的传闻，刘婷予以否认。其认为，这是不属实的。“百思买对中国市场的长期承诺不会改变。应该看到，去年百思买还走出上海到苏州和杭州开店。”刘婷强调，任何企业都会有一定的发展过程，百思买进入中国市场以来不断向本土企业学习。

    刘步尘也对传闻提出了质疑。“如果面对中国这样一个巨大市场，不是努力进取而是选择退出，我认为是不明智的。”刘步尘表示，“以我的判断，百思买短期内退出的可能性不大。”

    刘步尘建议，在中国市场，百思买需要好好想一想：我的优势到底在哪里？我的优势到底如何发挥出来？“实际上，百思买的处境也是山田电机的前车之鉴。如果山田电机不认真研究百思买模式之短，未来可能也不美妙。”刘步尘指出。

    目前，百思买在国内除百思买品牌外，还有五星电器的100多家门店，并且其在江浙一带发展态势较好。即使百思买品牌被迫退出中国市场，并不代表百思买在国内的业务全盘撤退。

    难撼现有家电市场格局

    随着山田电机、梅地亚等外资家电连锁的进入，中国的家电格局是否会随之发生改变呢？

    其实，无论是百思买的价格策略调整，还是其退出中国市场的传闻，抑或其可能引发的变故，国内家电连锁巨头都没有动荡之感。

    何阳青虽然没有对百思买撤出中国市场的传闻发表评论，但其表示，百思买、山田电机、梅地亚等外资家电连锁的进入，并没有撼动国美、苏宁等本土企业的领先地位。同时，企业竞争也使企业具有了相互学习和优化的机会，从而提高自身的竞争能力。

    现在不难看到，百思买注重购物体验、自派销售员、按商品品类而不是品牌陈列等经营理念已被国美、苏宁等本土家电连锁借鉴。目前，国美的新活馆、苏宁的精品店等均可以看到百思买的影子。

    刘步尘也认为，尽管外资家电连锁先后布局国内市场，但国美、苏宁主导中国家电连锁的格局不会改变。外资家电连锁在国内市场扮演的只能是配角，很难成为主角，根本原因是本土连锁已经确立主导地位，想取而代之很难。

    另外，随着电子商务的崛起，网上商城会分割一部分传统市场，但是五年之内不可能超过大卖场成为主流。

    模式之觞？

    其实，全球电器零售市场上主要有两种商业模式，一种以国美、苏宁为代表，其将销售区域分租给不同的家电厂商，并由厂商派驻促销员在卖场销售，连锁卖场从中收取租金，并从产品的销售额中提取一定的比例作为利润；另一种则以百思买、沃尔玛为代表，企业通过规模采购低价买入产品，然后在卖场内用自有员工加价销售，零售商赚取买卖差价。从两种模式看，前者更像商业地产商，而后者实质是经销商。

    尽管百思买亚洲区频繁换帅，现任亚洲区总裁唐思杰于去年3月履新，但业内认为，百思买在中国市场的艰难发展，并不能否定其所坚持的模式。百思买分管中国业务的负责人此前曾表示，百思买方面原以为中国市场会在一定时间后接受百思买的模式，但现在发现，这依旧是个主要由供应商而非零售商主导的市场。

    百思买在中国市场的遭遇以及退出传言，能否代表着这一模式的失败？

    百思买赚取差价的模式，可以说代表了零售行业的本质。但是，这种模式却叫好不叫座。而百思买对其所奉行的模式，实际上也很矛盾。一方面它不可能照搬照抄美国模式，毕竟国情不同；另一方面也不能照搬照抄国美、苏宁模式。到底该走什么路线，百思买至今未探索出“第三种模式”，这是它在中国市场处境尴尬的根本所在。

    入华艰难历程

    进入中国

    2006年6月，百思买以1.8亿美元收购当时国内第四大电器连锁企业——江苏五星电器75%股权，改变了此前只在中国市场采购的角色。

    2009年2月，百思买斥资1.85亿美元吞下五星电器剩余的25%股份，全资控股五星电器，稳坐中国家电连锁市场老三位置。

    频繁换帅

    2007年4月起，百思买中国区主席兼总经理吕维民退居幕后，杨德铭担任百思买亚太区总裁。外界随之有了百思买退出中国市场的传闻。2010年3月，百思买亚洲区又迎来了新的总裁唐思杰。

    两年开一店

    2008年10月，距离百思买敲开中国市场大门19个月后，百思买第二店艰难诞生。

    四年走出上海

    2010年，百思买终于正式走出上海滩，先后在苏州和杭州布子。这是其在北京试验店之外首次走出中国总部所在地。