在如今的信息化的时代，网络的普及和网络言论自由让每一个人都掌握了信息的主动权，每一个人都可能成为一家小型的媒体，每个人都可以从自己的角度肆意对企业的品牌或产品发表自己的观点，而正是这种全面开放式的舆论自由时代的到来，使得每一位网民都可能成为网络杀手，网络危机公关在这个时代显得尤为重要，也存在着巨大的需求。所以，近十年来涌现了一批如雅歌时代这样的优秀网络营销公司，为很多企业排忧解难。 所谓的网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。很多企业或企业领导者对网络上出现的点点负面都不是太在意，认为自己的企业规模庞大，在业内也是数一数二，消费者不可能被这些小小的负面影响到自身的购买行为。殊不知，网络无小事，在Web2.0时代，网络上哪怕一点点的网络误读和曲解，都可能产生不可估量的影响，甚至对企业产生致命的打击。而且越是受众注意的焦点，越会成为网络危机的主角。所以在网络危机出现时，切不可大意。 互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到，很多新闻事件，都是从网上开始被人炒的很热了，传统媒体才开始介入，而传统媒体的介入，又引起了新一轮的讨论。如此循环，议程设置的掌握者，不再是传统媒体手中的专利。而在以往，这是不太可能的。所以我们在现实中也经常能看到一些网络红人的出现，或者是一些企业被网友抓住一点极力抨击而致亏损的现象，这些都是网络的力量。在网络的作用力下，精英媒体时代转向草根媒体时代，来自于网络的企业危机一触即发；随着地球村时代的来临，每个人都是演员，人人都有选择的权利，墙倒众人推，使危机事件不断被扩大。企业必须与专业危机公关机构合作，加强网络媒体监控，以加强自身网络危机公关能力。 如今很多企业都已认识到了网络危机公关的重要性，开始和很多专业网络公司建立网络危机应急系统。雅歌时代就是颇受企业信任的网络公关公司之一，因为其在网络危机公关这一块造诣颇深。雅歌时代认为：任何一个企业都不可能是完美无瑕的，或多或少都会出现一点小问题，这些问题在平常看来，其实不足一提，但在网络放大镜的面前，却可能被无限制扩大，从而对企业产生重大影响，所以网络危机公关很必要，但也是个技术活，出现时必须及时而妥善地去处理。 |