副市长王修林和市卫生局局长曹勇到医院看望受伤的刘医生。
保卫科长在重症监护室接受治疗。
市立医院东院区的刘医生被患者打伤后(本报1月2日报道),1月4日,该院又现医患冲突。4日上午,患者家属几十人来到医院门诊楼前烧纸,医院保安上前阻止时,双方发生冲突,结果医院保卫科负责人胸部、头部多处挫伤,住进重症监护室,另有5名保安不同程度受伤。目击者称,警方到场后带走4名家属。
患者家属到医院烧纸
“前几天和刘医生发生冲突的患者家属又到医院来了,还在门诊楼前拉横幅、烧纸。”4日上午,市立医院东院区一名工作人员告诉记者,几十名家属在门诊楼前拉着横幅,还不断烧纸。
11时许,记者赶到市立医院时,家属已不在现场,但门诊楼前的地面上还零星散落着一些未烧尽的纸。“早晨8:30左右这些家属就来了,其中有十几个人身上穿着孝衣。”医院一名保安人员介绍说,这些人在门诊楼前拉起了一条白色横幅,上面写着“还我亲爹,还我公道”,十四五个穿着孝衣的家属则坐在地上哭喊,声音很大。
“当时我在门诊大厅值班,看到他们过来后就赶紧出去看了看。”据值班的张师傅介绍,“他们这样又烧纸又拉横幅,一些人还把急救通道挡住了,影响救护车通行,见此情景我马上通知了保安,想赶紧制止这种行为。”
医院保卫科长被打伤
“最先上去劝说的是我们保卫科的管科长,他先是过去说不让烧纸 ,这样会影响医院的正常秩序,但患者家属不听,还踢了他一脚,管科长就说你怎么能踢人呢?结果家属一下子就围上来打他。”正在急诊值班的保安辛先生告诉记者,“管科长被打的过程我都看见了,他们总共打了他三次,第一次踢了他一脚,第二次上去围住打,我们上去拉都没拉开,随后管科长要走,他们家属又追上来打,最后管科长被打倒在地上,他们一顿拳打脚踢,第三次打得最厉害了。”
“这就是管科长流的血。”一名保安指着门诊楼前一摊干了的血说,管科长受伤后立即被送去检查。
伤者仍处昏迷状态
记者随后在重症监护室见到了管科长,只见他躺在床上吸着氧。医生介绍说,他现在还处在昏迷状态,意识不是很清醒,检查的结果是头部、胸部多处挫伤,目前病情还需要密切观察。
据介绍,得知患者家属在门诊楼前烧纸后,十余名保安都过来维持秩序,其间还有五个保安也受伤了。“他们拿着棍子朝我的头打,我的左眼眶被打开了一个口子,缝了三针。”在保卫科内,保安孙先生展示了一根断了的木棍,“这就是当时他们用来打人的棍子,有的保安被打破了脸,有的嘴唇破了,有的牙快被打掉了。我们这些保安很多都是五十多岁的人了,养家糊口都不容易,没想到他们下手这么狠。”
患者家属穿着孝衣到医院烧纸,与保安发生冲突。
地上还有保卫科长被打后留下的血迹。
患者家属称并非来医院打架
“看到患者家属在烧纸拉横幅,我们马上拨打了110,后来总共来了7辆警车。”医院保安辛先生说,“警察来了之后先是问谁是家属,一名家属就站了出来,警察说你们有事的话要通过正常途径,不能这样影响秩序,但家属根本不听。警察在现场喊了很多遍,让他们赶紧停下来,要不然就采取强制措施,但家属始终不听,最后警察实在没办法就将4名家属带走了,事情这才平息下来,其他家属也陆续离开了医院。”
据门诊大厅值班医护人员介绍,事情引起了不少在此就医的患者及家属围观。不过医护人员都在照常上班。
4日下午1时许 ,三辆警车在市立医院东院区门诊楼前停了下来,车上有二三十名警察。据悉,这些警察主要是为了在医院维持秩序,防止类似事件再次发生。
下午3时许,记者再次来到市立医院东院区门诊楼前时 ,看到楼前已恢复了平静,保安和往常一样分流调度着驶入医院的车辆。唯一不同的是,门诊楼前停着五辆警车,另外,医院内不时有两人一组来回巡逻的警察。在医院大厅内导医台旁边,也有警察的身影。
4日傍晚6时许 ,记者几经周折联系到了患者的弟弟董先生。对于 4日上午来到市立医院东院区烧纸一事,董先生表示,他们这么做主要是为了给老人引灵,并不是要打架,但在烧纸的过程中保安过来制止,其间发生了推搡,“其中我的一个孙子倒在了地上,一个媳妇也倒在了地上,另外还有一个穿便衣的也倒在地上,后来我才知道这个穿便衣的是医院的保安。但我没看见是怎么打的、到底是谁打的。”
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副市长王修林看望受伤医生
4日下午3时许 ,青岛市副市长王修林和市卫生局局长曹勇来到市立医院东院区看望了此前受伤的刘医生。
“假日期间,医生加班加点非常辛苦,患者对于治疗有不同的看法甚至产生一些纠纷都是正常的,但采取极端方式谩骂、殴打是应该受到谴责的,对于违法的行为要依法追究。”王修林说,“发生这样的事情是我们谁都不愿意看到的,希望医护人员和家属能以更加宽广的职业心态来看待,这件事情有关部门会依法处理。”
王修林还表示,医院都在不断提高医疗水平,正在开展创建人民满意的医院、人民满意的医生活动,医护人员的职业道德都在不断提高,他们也越来越受到全社会尊重,但在一些极端心态下也有不冷静的做法。有关部门将进一步采取措施保障医护人员的人身安全。
4日,市卫生局有关部门负责人表示,他们将积极协助公安部门调查。同时 ,他们呼吁社会各界要保障医护人员的人身安全,为医护人员创造安全的工作环境。
■市民声音
维权不应极端医院也要反思
市立医院东院区近日发生的这起医疗纠纷,也引起了社会的普遍关注,市民在谈到对此事的看法时,不少人谴责患者家属不该用极端方式维权,也有市民认为,发生这样的事,医院也应该好好反思一下。
“看到新闻后我才知道刘医生被打了。”4日上午,市民刘女士给医院打来电话说,“我之前到医院就诊,刘医生态度很好,人也实在,没想到遭遇到这么悲惨的事。”
“我觉得刘医生挺可怜的,还不知道是否真的有错,就被人打得不成样子了。”当记者打车前往医院探望刘医生时 ,出租车司机表示他也听说了这件事,“有什么深仇大恨,把人打成这样?”
也有市民表示,发生这样的事,医院也该好好反思一下。市民刘先生说,抛开这起事件不论,平时去医院,一些医护人员对患者及家属的态度确实不怎么样。有的医护人员对患者及家属问话爱搭不理,“比如有一次我去某三甲医院咨询预约挂号的事宜,在窗口值班的那位医生态度就很不耐烦。这种情况下,如果患者能忍就忍了,但忍不了可能就会争吵起来。而这也有可能导致医患矛盾。” (文/图 记者 李志波 陈美洁)