铁道部将扩大实名制售票试点范围 春运方案出台

    人民网北京1月4日电 （记者 申亚欣）全国铁路工作会议今日在京召开，铁道部部长刘志军在介绍2011年铁路重点工作时表示，将全面改进售票服务工作，落实便民利民措施，在春运、暑运等重点时段增加售票窗口，延长售票时间，扩大实名制售票试点范围，加大票务信息公开力度，优先保障学生、农民工购票，切实方便旅客购票。

    刘志军表示，将全力抓好春运、暑运、黄金周、节假日等重点时段的客运工作，科学制定运输方案，最大限度地满足旅客出行需求；充分运用信息化手段，创新客运售票、站车服务、货运办理等工作，为旅客货主提供最大便利，全面提升铁路服务水平。

    在2010年春运期间，广铁集团、成都铁路局首次于37个车站试点火车票实名制，旅客通过各火车站售票窗口、铁路设立的集中售票处、火车票代售点、电话订票等4种渠道可购买实名制车票，20种证件有效。

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    中新社北京1月3日电 (记者 周音)中国铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止。铁道部预计，为期40天的春运，铁路发送旅客将达2.3亿人次，同比增长12.5%；日均发送旅客575万人次。

    由于2011年春节比2010年提前了11天，为此，铁道部预测，节前客流将出现学生流、务工流、探亲流重叠现象，客流也将呈现节前高度集中、节后客流持续高位运行的特点。

    此外，节前北京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区将承受较大客流压力。

    为保障春运安全运输，铁道部今日出台了春运旅客运输工作方案。春运期间，铁路安排直通临时旅客运行线达336对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。目前，各铁路局按照铁道部要求，正集中力量、集中时间进行行车设备整治。

    针对春运期间客流突增、天气突变等非正常情况，铁道部制定并完善了应急预案。全国铁路动态储备内燃机车达500台。

    为方便旅客购票，铁路机构通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式，扩大到全国范围内开办学生往返票业务，在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理民工返程票，保证学生、民工等重点旅客购票。