重管理、强服务 市南区开创特色街区管理新格局

    市南区紧紧围绕打造品质街区为中心，通过“四化”方针强化特色街区物业管理，坚持发展街区经济与改善社区民生相结合，增强主题商圈聚集度与发展社区商业相结合，全面提升特色街区形象。2010年4月，佰优坊街区荣获国家商务部颁发的全国性“社区商业2010年示范社区”荣誉称号。

    一是制度规范化，实现街区秩序最优。自街区实施物业化管理以来，市南区制订了一系列街区物业管理规章制度，如《街区物业管理

    二是服务精细化，实现街区环境最美。自街区实施物业化管理以来，通过“整体展现形象，细节体现水平”的管理要求，不断提高物业精细化服务水平，基本达到“八无”管理目标，即：街区卫生无死角、无违规乱搭乱建、无游商浮贩、无小广告、公共设施无破损、车辆停泊有序无乱停乱放、商户无截车拉客行为、街区无治安案件发生。街区管理物业化推广以来，共协助街区联合执法千余次，目前日疏导车辆达2000余辆，纠正车辆违章行为100余次，清理游商浮贩200余人次，清理散发传单小广告50余人次。

    三是培训专业化，打造高素质管理团队。近年来，市南区在不断改造提升街区硬环境的同时，积极创新街区管理思路，通过强化岗位人员素质培训，提高规范服务水平，全面提升街区软环境建设水平。目前，累计开展消防、交通、防暴、反扒、救生、电气等专业化培训500余课时，街区物业工作人员的素质得到显著提升，应急防范工作效率提高50%以上，有效的保障了街区管理工作正常运行。

    四是管理人性化，树立便企利民服务宗旨。街区物业化管理同时，牢固树立“以人为本、便企利民”服务宗旨，扎实做好物业工作同时深入入开展街区便企利民活动，为街区商户、社区居民排忧解难，把便企利民服务送到商户店中、居民心里，赢得了社会广泛赞誉，树立了特色街区管理的新形象。