超市买袋放心米一泡水变绿 乐购只退不赔(图)

    为了给孩子买放心大米吃，11月20日，家住四方区人民路的温女士从乐购人民路店买了两袋大米。而 12月11日，温女士在淘米的时候，发现泡大米的水发黄、发绿，“本来是为了图安心才从大超市给孩子买米，没想到我却给孩子喂了5天的‘问题’大米。”温女士对记者说道。

    淘米水发绿，不是发霉吧？

    12月20日上午8点半左右，在人民路与南宁路交叉路口附近，记者见到了温女士。温女士一手抱着孩子，一手提着一个袋子，“袋子里就是有问题的大米。”她对记者说。记者看到大米袋子上印着“诸葛家米”的字样 ，而生产日期则是2010年11月12日。温女士还带着一个塑料瓶子，瓶子里泡着一些大米，“你看看这泡大米的水，都发黄、发绿了，这样的大米能吃吗？而且袋子里面也有一股发霉的味道。”

    “我们家孩子只有一岁半，喂她吃馒头怕噎着 ，所以我们都给孩子喂米饭。”温女士说，“11月20日左右，我从乐购买了两袋大米，吃第一袋的时候没发现什么问题。12月11日我打开第二袋大米，淘米的时候就发现泡大米的水发黄、发绿，一开始我也没往别的方面想，后来我到网上一查，才怀疑这些大米可能是发霉了。”

    温女士说，当她意识到大米可能有问题时，已经喂了孩子5天了，“我们附近市场上有很多卖大米的，我单单从乐购买，就是看重他们是大商场，商品有保障，可是还是给孩子吃了有问题的米。”

    超市：只能退不能赔偿

    记者了解到，12月18日温女士曾经找到乐购超市，但是客服部的工作人员表示只能退货不能赔偿。记者随后跟随温女士来到乐购人民路店的2楼服务台，负责人吕女士对记者说，“如果消费者买大米的时候是过期的大米，我们肯定会赔偿的。但顾客买了大米已经一个月的时间了，这时大米出现问题了，可能受到环境等很多因素的影响，我们也不能确定是我们的责任还是应该由消费者负责，按照我们公司的规定，只能给顾客退货，不能进行赔偿。”

    对于超市的处理方法，温女士颇为不满，“我已经喂孩子吃这大米5天了，不会有什么问题吧？超市说只给退货，我感觉这样也太不负责任了吧？”

    记者随后按照大米包装袋上的电话，联系到大米的生产企业——沂南德胜米业有限公司，公司一位姓赵的女士对记者说，“我们的大米绝对是新米，都是从本地收上来的。出现这样的问题，可能是因为客户要货要得急，大米还没有干，容易出现发黄的情况。还有就是消费者在储存大米的时候，如果家里比较热、不通风，大米也容易变色。消费者可以到供销商那里退货。”

    专家：买米要一查二看三闻

    记者随后就此事联系到青岛农业大学食品科学与工程学院的孙庆杰。

    孙老师向记者介绍说，“大米可以分为免淘米和非免淘米，免淘米在用水清洗的时候水是清的，非免淘米在用水清洗的时候，水一般是米白色，应该没有其他异样的颜色。当然还有一些强化米，比如竹香米等，用水清洗的时候可能会有一定的绿色。如果像消费者反映的泡米水是发黄、发绿，可能是大米有一定问题 ，但具体情况还需要相应的检测。”

    同时，孙老师建议市民选购大米的时候“要注意一查二看三闻”。

    “一查，就是查看米袋上标注的生产日期、生产企业名称和地址以及保质期等关键信息；二看，就要看所买大米的颜色是否色泽鲜亮，但也不要选太亮的米。好的大米一般很少有碎米和病斑米等，如果是袋装米，还要看底部是否有结块；三闻，就是闻大米的味道，新大米有一股清新米香味，没有异味，陈米则带有一定的异味。”(记者 张林盛)