加快转变经营方式创新企业管理模式

青岛新闻网　2010-12-15 12:59:09　现有新闻评论新闻报料

为全面贯彻集团今年确立的“转方式、调结构、破难题、谋发展”的工作主线，出租分公司确立了加快转变发展方式，创新企业经营管理的工作思路，结合出租汽车管理的工作特点，近期将498部出租车，分别成立了北海分公司和南海分公司。

两分公司成立后从加强内部管理入手，本着服务社会、服务乘客、服务驾驶员的原则，积极开展工作，形成了比学赶帮超的局面，广泛开展社会公益活动，热情为乘客服务，赢得驾驶

员的普遍好评，截至到今年10月份，共有88名优秀驾驶员因热情服务、拾金不昧、助人为乐、见义勇为等先进事迹受到热线表扬。同时，两个分公司不断加强对驾驶员服务质量的管理考核，取得了较好的实际效果。今年1一10月份，公司热线投诉数比去年同期下降20%，超额完成年初制订。（出租公司张现君）

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