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董蓓蓓2004年大学毕业后,应聘在一家知名企业做业务培训师。由于工作出色,她很快就被提升为公司的全国培训师。但渐渐地,董蓓蓓对这份朝九晚五的工作产生了厌倦。2007年,蓓蓓辞去了这份被朋友称为“铁饭碗”的工作,创办起了婚纱租赁店。经过一年半的打拼,董蓓蓓的婚纱店在网上已经有口皆碑。 不“啃老”是创业初期目标 “辞职后我在家里呆了半年多,为了不当‘啃老族’就跟朋友商量创业。”2007年9月,董蓓蓓和好友的婚纱店正式开业。为了留住客户,婚纱店一方面在进货的时候选精、选优,另一方面则大打“价格战”,用极低的价格吸引顾客。由于店里的婚纱物美价廉,很多老顾客都向朋友推荐。 “去年初我们的店从台东搬到了南京路,租了一处100平方米的房子当店面,婚纱店也开始慢慢挣钱了,可以拿钱回家孝敬父母了。”董蓓蓓认为自己实现了不做‘啃老族’的目标。 理解顾客聚拢人气 去年7月,董蓓蓓的合作伙伴出国,她把店重新迁回台东。董蓓蓓重新整理经营思路,把原来“以低价取胜”调整为“靠质量吸引人”,董蓓蓓说,这个质量还包括了服务的质量。她曾经接待过一位“最令自己伤心”的新娘,这位新娘在家人的陪伴下,一直试到晚上10点半,“她至少试穿了50多件婚纱,原本我以为她会喜欢店里的婚纱。不料第二天她打来电话说,一件也不想要了。”董蓓蓓称即使这样,自己也没有不耐烦,因为每个新娘都希望找到最美丽的婚纱,她理解顾客的这种心情,所以她对每位顾客都很真诚,保证天天用笑脸迎客。 记者看到,在董蓓蓓的店里,大约悬挂了600件婚纱,足以满足顾客的需要。董蓓蓓说,由于自己的服务态度好,而且礼服品质高,不少穿过她家婚纱的顾客会在网上发贴子推荐,让她的店成为了网上焦点,这又给她聚拢了大量的人气,带来了不少客户。“有时候一天能接待20多位新娘。”董蓓蓓骄傲地说。 未来5年创立婚纱品牌 根据董蓓蓓的计算,创业至今她已经租赁出800多件次婚纱。说起对未来的打算,董蓓蓓说,她给自己制订了一个“5年计划”。创业期间,她考察了上海、广州、杭州等地的婚纱市场,发现这些地方的婚纱生意特别好,比起这些地方,青岛地区的婚纱市场“尚欠火候”。她想争取在最短的时间内,创立一个婚纱品牌,自己能做到从婚纱设计、制作、销售、租赁的“一条龙”服务。“要想实现这个目标,我就必须有自己的设计师、工厂,此外,还要有婚纱展示厅。此外,我还会把婚纱和婚庆联合在一起,为新人们提供整体服务。”蓓蓓说。许芳 刘琳 摄影报道 记者手记 真诚是成功的前提 采访结束后,记者发现,董蓓蓓说的最多的词就是真诚。从她的身上,记者看到了一个创业者的坚持,面对困难的坚持,面对竞争的坚持。同时,记者发现,作为一个生意人,董蓓蓓始终都在真诚待人。用她自己的话说就是“顾客总会发现你的真诚,并记住你。” 创业是艰难的,但是,为了实现心中的梦想,越来越多的人在创业的路上前行着,借用一句采访时董蓓蓓说的话,“给创业的每个阶段制定目标,然后向着目标坚定不移地前行。” 董蓓蓓和自己喜欢的一件紫色礼服“亲密合影”。 |