消费者抱怨智能电视欠智能 有需求者不足两成

    北京时间12月8日消息，中国电子商会消费电子调查办公室日前发布了《2010年智能电视消费者市场发展状况调研报告》，报告显示，有64%的消费者听说过智能电视，在未来一年内有17%的消费者有购买智能电视的想法。

    智能电视是继3D电视后又一重大彩电技术突破，随着国外Google TV的正式上市，智能电视立即引发全球关注。但对于智能电视的定义，中国电子技术标准化研究所副主任张素兵称，目前尚没有官方的明确定义。腾讯家电在互联网上搜到了智能电视的民间定义：所谓智能电视，是指像智能手机一样，具有全开放式平台，十核“锐芯”技术，搭载了操作系统，可以由用户自行安装和卸载软件、游戏等第三方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对彩电的功能进行扩充，并可以通过网线、无线网络来实现上网冲浪的这样一类彩电的总称。

    张素兵表示，虽然业界对智能电视的定义并未最终确定，但“具备多元化开放式操作系统（如Android），可实现良好的人机交互”是基本的入门界定，已被业界认可。这也是智能电视与传统网络电视的重要区别，网络电视仅具备基本的操作界面、配有简单软件系统。另外，为有效支持操作系统平台的运作，高速处理芯片也是标准配置。其次，“软硬件可同时升级，实现新功能或增值服务”也是智能电视区别于功能型电视的重要特征。

    中国电子商会消费电子调查办公室对来自IT业、政府公务人员、专业技术人员、企业管理人员、金融业、教育业和学生等年龄在21岁-50岁的部分人群之间做了调查，显示有64%的消费者听说过智能电视，进一步调研数据显示，在消费者对于智能电视的认知度上，基于国产品牌近期全面发力智能电视领域，品牌集中认知较高，其中海信占22.4%，康佳占22.1%，海尔占13.1%，创维占12.1%。

    在问及智能电视现阶段有何不足之处时，超过一半的消费者回答，现在智能电视在访问网站和观看视频的时候可供选择的太少、并且目前基于开放性系统平台的应用软件也不多，不能真正发挥其智能作用，进一步调查数据显示，针对智能电视价格，只有2.3%的消费者能接受1.5万元以上的产品。