天价微博跟踪：联通称将完善预警

    12月7日消息，针对近日媒体报道的“天价微博”事件，当事人金女士于6日晚间再次更新了微博，表示对计费方式、细分服务、处理方式等方面还存在异议。

    搜狐IT在7日晚间致电中国联通获悉，中国联通对此次事件非常关注，目前公司领导也已经亲自过问此事，中国联通工作人员近日正在与金女士进行联系沟通，同时也将提升自身服务质量，尽快完善用户流量漫游预警服务。

    用户国外使用3G手机发微博产生高额数据费用

    金女士于12月2日晚间称在俄罗斯莫斯科转机期间仅发布数条微博，回国查询自己的账单资费高达3900元。这一信息经网友转发后引发广泛关注。

    搜狐IT经过致电联通工作人员获悉，金女士出行的俄罗斯地区为国家漫游费用比较高的“国际5区”，拨打漫游地通话费用为8.86元/分钟，而数据漫游费用为0.1元/KB，且没有优惠套餐费用。

    俄罗斯漫游费

    而在金女士11月底到12月初在国外旅行期间，产生数据流量的原因主要在发送彩信、微博上网、以及iPhone产生的数据推送费用。而根据金女士从联通打印的详单看，11月30日晚8时28分54秒，发出1276k 收到14363k 总计15639k，她主动发送的才1M多，被推送的则达到14M，仅这一次被推送就需付费1400多元。

    中国联通相关工作人员随后也向搜狐IT核实了这一现象，该工作人员同时表示，作为一款要求实时在线的3G手机，iPhone与WCDMA网络可以为用户提供更好的3G服务和上网体验，但同时也会带来比较高的数据流量，希望iPhone用户更多的选用联通3G包月套餐，同时对于出国旅行的用户，也希望提前与联通10010客服代表联系，以关闭蜂窝数据或者选择更加合适的数据漫游套餐服务。

    专家建议出国用户需谨慎使用数据服务

    中国通信业知名观察家项立刚对此表示，这样一件事出现，首先绝不是中国电信运营商计费平台出了问题，之前也有中国移动用户在澳门产生了11000元数据漫游费用的问题。这是因为到了国外就是由国外的运营商来计费，之后再和中国电信运营商进行结算，因此要求中国运营商去实时并不现实。

    其次，对于用户来说，iPhone等3G智能手机与之前大家长期接触2G手机并不完全一样，譬如后台推送信息、用户订制的推送应用、彩信的自动下载功能，导航的电子地图下载功能，电子邮件的推功能等都自然会产生大流量。因此出国的用户如使用上网服务，平时可以把蜂窝数据关掉，你需要发微博、收邮件、聊天的时候你再开，用完了，就赶快关掉。这样可以节省大量流量、同时电池的待机时间也更长。

    项立刚同时表示，对于国内运营商而言，通过这一事件，必须认识到需要马上建立国际漫游费提醒机制，对于漫游到国外的用户，通过短信提醒，告知他们不使用时，要关闭数据漫游功能，对于订制了手机报，彩信报和推送功能的用户，在系统反应出国后，先期关闭这些功能，短信提醒，用户愿意开放才开放。

    智能手机玩家“六招”省流量

    而智能手机用户也针对金女士遇到的现象提出了自己的建议，其中玩家“花朵”提醒3G智能手机用户，可以通过以下几种方式来节约数据漫游资费：

    第一，出国期间先关掉数据漫游，想使用手机上网优先使用当地的免费Wi-Fi网络，有Wi-Fi功能的手机都可以搜索到当地是否有免费的无线网络。

    第二，如果实在需要数据漫游上网，需要用的时候再打开，并且用完后马上关闭这一功能。这样做可以避免邮件推送、彩信接收和软件更新等带来的数据流量。

    第三，出国期间如果需要数据漫游上微博的话，尽量通过微博客户端浏览和发微博，这样占用的流量比网页版要少很多。

    第四，上网浏览网页时通过设置把图片屏蔽掉，可以节约流量。

    第五，很多用户在国内接收彩信都是免费的，但是在国外接收彩信需要付数据流量费，很多用户会忽视这一问题，如非必须的话建议关闭接收彩信功能。

    第六，最近很多越狱（破解）iPhone手机都遭受蠕虫病毒入侵，这种蠕虫病毒会未经用户许可自发打开某些文件，造成手机跑流量，越狱用户要小心并且要更改越狱软件的密码，以免造成“莫名其妙”的高资费。

    联通表示将提升服务质量 尽快完善漫游流量预警服务

    中国联通相关工作人员向搜狐IT表示，在金女士落地开手机期间，联通确实向金女士提供了落地国家提醒、电话漫游提醒、以及电话漫游回拨方式等六条短信通知服务，这也是联通为用户提供的普遍服务之一。

    对于金女士最新的三条意见，中国联通相关工作人员向搜狐IT表示，中国联通将进一步与金女士联系沟通，同时也将提升自身服务质量，尽快完善流量漫游预警服务