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温馨巴士聘50位市民当监督员 查找漏洞提建议

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青岛新闻网 2010-11-19 12:46:35  现有新闻评论    新闻报料

温馨巴士聘请50名市民作为义务监督员

    青岛新闻网11月19日讯 近日,交运温馨巴士无责任投诉承诺活动启动仪式在温馨巴士31路公交总站举行。此次活动的主题:温馨巴士打造名牌、真情服务全心为民。此次启动仪式上,交运温馨巴士驾驶员代表向社会作出六大承诺:规范服务、礼貌服务、文明服务、真情服务、自控服务、舒适服务。

    为保证无责任投诉活动落到实处,

温馨巴士聘请50名市民作为义务监督员,在启动仪式上,现场有6名义务监督员接受了温馨巴士发放的聘书,他们中有普通市民、大学学生、现役军人、交警、市文明巡访团成员等。义务监督员的职责是:义务监督驾驶员服务行为和服务质量、查找服务和管理漏洞、为温馨巴士提合理化建议等。

    早在一个月前,温馨巴士与全体驾驶员签订文明服务承诺书,从法律上规范服务行为。启动仪式上市运管局领导、交运集团领导和交运温馨巴士总经理在仪式上分别做讲话。仪式结束后,温馨巴士31路驾驶员在横幅上签字承诺。此次活动仅仅是个开始,无责任服务投诉活动将在温馨巴士所属安达、兴达、顺达、通达、胶南分公司传递和延伸,温馨巴士所有路队的驾驶员在横幅上签字承诺,自觉接受社会监督。(青岛新闻网记者 孙璐璐)

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