22日清晨,市民刘阿姨和王先生先后致电96110,反映因促销花生油引发骚乱,且超市工作人员与一老人还发生了肢体冲突。 据刘阿姨介绍,她在逛大润 发时,超市卖花生油的工作人员告诉她,22日早大润发会对某款花生油进行促销,让其到时去大润发的北门排队领票购买。早晨五点半刘阿姨就赶到了大润发的北门,显然,得到促销信息的不止刘阿姨一人,快七点时已经有接近一百人在排队等候。这时超市的工作人员 不少市民表示了不满。王先生告诉记者,早上挺冷的,很多人都站了一个多小时,有的还特意打车过来排队。一说没有油票,大家都很气愤,认为超市不讲信用,就将超市工作人员团团围住讨说法。 在这过程中,超市工作人员有点不冷静,态度不是太好。一位看起来有六十多岁的老大爷情绪激动,与一位年轻的超市男员工推搡起来,这个过程持续了有五六分钟。刘阿姨说,“超市之前没有组织好,也没有公布发放细则,这让消费者感觉被愚弄了,而事后超市又没有人出来解释情况,这让我们觉得很寒心!” 据王先生介绍,整个混乱场面持续了将近两个小时,直到七点半还有七八十人在讨说法。 当日下午,记者先后致电大润发超市的客服部、服务台、总台,想详细了解一下情况,结果得到的回答都是“不清楚”,最后干脆记者联系负责销售花生油的干杂科,但是直到当日记者发稿时,该部门电话一直没有人接听。(记者仲海) |