20万元雅阁装了GPS定位仍被盗 车主告经销商

车载GPS定位产品并不能完全保证车辆安全。

    为了安全，即墨的刘先生给新车装了GPS卫星定位系统，可是刚过了3个月，车就被偷了。刘先生认为GPS经销商没有报警，也没有采取反控停车措施，导致车辆未能追回,将经销商告上法庭。法院经审理认为，经销商应承担一半责任，赔偿刘先生购车款112900元。

    装了GPS，车辆就一定安全了吗？10月21日、22日，记者

    ■案例

    新车装了GPS还是被偷了

    2006年，即墨的刘先生花20多万元买了辆雅阁轿车。当年2月，刘先生与市南区一家GPS经销商签订了《GPS用户入网协议》，给爱车购买并安装了GPS车载卫星定位系统 。协议约定，刘先生安装一套系统并交纳服务费，科技公司为刘先生的车实行24小时警情监控服务，其中包括车辆发生被盗抢时，科技公司实施报警和反控停车措施。

    2006年5月22日凌晨，刘先生的车被盗 ，经销商通过GPS监控发现了，并短信通知了刘先生，但没有报警。刘先生收到短信后立即报警，并要求经销商采取反控车辆措施，但经销商并未采取措施，最终车辆没能追回来。

    2009年，刘先生到法院起诉称，他的车被盗跟经销商“不作为”有很大关系 ，而且他购买安装GPS系统时，经销商作为投保人曾赠送给他车辆盗抢险一份，但经销商从保险公司获赔17万余元保费后，把这笔钱据为己有。“这笔保险理赔金应该归我，我多次要求经销商返还这笔钱，但对方始终否认。”刘先生说。

    而经销商却称从未赠送刘先生车辆盗抢险。近日，市南法院审理查明，经销商没有为刘先生购买过盗抢险，经销商为其经销的产品投的是产品责任险，对于刘先生的诉讼请求，法院不予支持。经销商在协议履行过程中存在违约行为，应承担一定责任。因此，法院判决经销商担责一半，赔偿刘先生购车款的50% ，即112900元。

    ■记者调查

    GPS产品质量参差不齐

    卖前说得天花乱坠，而真遇上行窃却又不能采取反控措施，导致车主蒙受巨大损失，那么当前的GPS监控产品的质量如何呢？记者进行了调查。

    10月22日上午，记者走访了重庆南路上某深圳品牌的GPS经销店，据该店的王经理介绍，GPS产品主要有两种功能，一种是导航，一种是定位 。目前青岛市场上有80多个品牌的GPS监控产品，这些产品从定价到功能乃至售后服务都参差不齐。

    “GPS监控产品价格一般都在2000元以上，贵的接近7000元，最便宜的也就600元至800元。”市南区某公司的赵经理表示，对于GPS产品，质量的稳定性非常重要，而一些价格只有数百元的小厂家品牌，信号不稳定，动不动就死机或监控不到信号，让消费者非常头疼。

    在快速扩张的GPS市场，竞争手段也是五花八门，而最常用也最容易忽悠消费者的一招便是“购买产品赠送三年盗抢险”。“我们在展厅里见得多了，某些GPS经销商把产品责任险说成是盗抢险，这是业界公开的秘密。”一汽大众4S店的一位销售人员表示。而记者走访的两家GPS定位系统经销商也承认有这种现象。业内人士表示，产品责任险并不等同于盗抢险，盗抢险的理赔条件比较简单，而产品责任险有更多限制，像车主如果因为忘记交移动通信费用而导致产品不能正常工作，或车辆在无信号覆盖区域被盗抢，那保险公司有可能拒绝理赔。

    发条短信就能防盗？没那么神

    GPS防盗抢是如何实现的？市南区一家网络科技公司的赵经理说，主要是通过移动网络发送指令对设备进行操作。公司有一个服务系统 ，系统可记录车辆的行踪，用户可发送短信到系统查车。GPS定位精准到15米以内，车主通过发送短信可以查询到每分钟车辆所在的位置。

    而另一家公司的工作人员则向记者介绍了具体的措施。GPS除了定位功能外，还有反劫报警、发短信断油、开车门报警等功能。反劫报警就是在车内加装一个紧急按钮，遇到车辆被劫等紧急情况时，车主可以按紧急按钮，发送短信到系统 。而发短信断油功能，就是车主发现车辆被盗抢时，可发送短信到车载号，车辆可自动断油。

    采访中，不少经销商告诉记者，GPS产品的价格越贵，防盗抢功能越好。山东路上一家公司工作人员称，“花几百元买个GPS只有导航功能，花两三千元能买个带发短信断油功能的。”而当记者提出要看一下产品，想知道GPS防盗抢是如何操作的，经销商都很警惕，都以“商业机密”为由拒绝了。

    车主发现车辆失窃，立即用手机发送指令让爱车断油断电，无论车内的小偷如何踩油门，车辆依然缓缓地停在路边……听完GPS经销商们的描述，很多车主都会问：这种“千里遥控”的防盗招数靠谱吗？“产品不是万能的，装GPS能起到一定的防盗抢作用，但是并不能完全保证车辆安全。”赵经理说，“手机还有可能死机，电子产品谁能保证完全没有问题？”

    据了解，一旦GPS被人为破坏以后，防盗抢功能也就不起作用了。赵经理介绍说，“比如一些专业的小偷，他们懂得如何破坏GPS，虽然安了GPS，也可能起不了多大作用 。”记者了解到，由于24小时服务平台随时监控车辆需要承担很大的责任，一些经销商已经放弃了这一块业务。

    ■提醒

    购买GPS产品应该注意啥

    GPS定位系统的专业性比较强，对于很多车主而言比较“神秘”，那么，购买时该如何选择呢？

    “首先还是要看牌子，有心的车主可以上网查查其生产厂家与品牌的创立年份，一般说来，能坚持五年以上的品牌都还是有保障的。”岛城某正规网络科技公司的史女士表示，大多数车主对GPS定位系统的技术很难做出判断，所以最好的办法还是选择有知名度，销量比较大的品牌；

    其次，车主可以多到网上去看看，或者通过相关的 GPS论坛进行查询，并询问使用过的车主，看看相关GPS品牌的口碑如何，了解其优缺点；

    第三，如果车主有一定的精力与时间，还可以到GPS经销商的办公驻地去看看，据记者了解，岛城大的GPS经销商有百余人的规模，可以实现24小时监控并有完备的售后队伍，而有的经销商则只有四五人，一两间办公室，根本谈不上售后服务；

    第四，为防止某些GPS经销商“非正规的小动作”，车主可以要求其多签一些条款，如要求GPS经销商在通过产品责任险从保险公司获得赔偿款后，必须立即移交给车主，而不能随意扣留。

    最后，需要提醒的是，GPS定位系统正常使用后，车主别忘每个月都要按时到移动或联通交纳相关的数据定位费用，这笔费用虽然不高，但一旦忘交就可能造成信号中断，无法定位。（记者 郑天钟 高丽）