| 康师傅“再来一瓶”中奖几率高，但兑奖有点儿难。本报在9月15日也曾报道过此事，黄岩也发生因“不能兑换”导致店家被人刺死的凶案。近日，本报接到市副食品协会的投诉称，据不完全统计，仅路桥就因此事造成近60万元的经济损失，整个台州地区的经销商经济损失可能高达300余万元。
经销商堆了近十万箱瓶盖 昨天上午，记者在路桥副食品市场一家经销商店里看到千余个黄色瓶盖，有的已经用塑料袋整理装成叠，有的还散落在各个角落。 “为了客源，消费者拿来的瓶盖，零售商基本上都给予兑换。之后，零售商再把他们累积的瓶盖拿到我们经销商这里。两个月前，总经销商告诉我们，总公司通知不再收瓶盖了，从零售商那收来的瓶盖只好累积在我们这里。”路桥副食品市场附近的经销商吴茂定告诉记者，他一家就累积了2000箱的瓶盖，换算成人民币约有6万。“本来销售红茶，我们一箱也就赚5毛钱，到本月底兑换就结束了，这样一来，我们都白忙了。”看着满地的“再来一瓶”， 吴茂定无奈地说。 记者从市副食品行业协会了解到，据他们的不完全统计，我市“再来一瓶”的瓶盖约累积了10万箱，造成经济损失高达300万元。 “就算兑换了，我们还是亏” 随后，记者在“康师傅”茶、果汁系列饮品瓶面广告上的显著位置看到“再来一瓶”的促销活动。促销内容包含“为了答谢您2009年的大力支持，2010年我们将面向全国有奖销售，倾力回馈15亿瓶，加倍感谢您!”及“本次活动，茶系列饮品的综合中奖概率约为20%，果汁系列饮品、传世新饮系列饮品的综合中奖概率约为15%”等信息。但不少经销商告诉记者，在市场操作过程中，康师傅饮品杭州顶津食品有限公司对经销商只回收12%的奖盖，其余部分不予兑换，到目前为止未对不兑换的原因作出明确解释，从而导致经营户们手中奖盖数量积压过多而无法兑换。 “那中间8%的差额由谁来承担？由我们经销商吗？还是消费者？”在记者采访过程中，不断有经销商、零售商拿着手里的瓶盖向记者吐苦水。 此外，记者了解到，由于季节的变化，饮品的价格会有所降低，如此一来，就算经销商换回了手中的饮品，还是会造成一部分经济损失。“夏季销量好，一箱冰红茶可以卖32元，而一到了冬季，就只值28元了，就算现在换回来，我们还是会损失这中间的差价。”经销商贺程兵说，尽管如此，经销商们还是希望可以兑换手中的瓶盖以降低损失。 大企业为何小心眼？ “康师傅这样的大企业，为什么做出的承诺又不兑现，这不是忽悠消费者，忽悠我们经销商吗？”这是记者在采访过程中听到最多的抱怨。 昨天下午，记者来到了顶津公司驻台州办事处，工作人员表示不清楚此事，而负责此事的夏所长在天台出差，电话无法接通。随后记者电话采访顶津公司华东地区工作人员胡静，她表示公司有规定，兑换量超出正常范围的不予兑换，垃圾盖、假盖也不予兑换。 对此，很多经销商表示无法接受。“垃圾盖怎么确认？有划痕就算是吗？”“假盖又该怎么分？为什么总公司没有对此进行相关告知？” 就此事，记者采访了浙江海贸律师事务所的陈明律师。他表示，既然康师傅饮品公开向消费者承诺兑奖活动，就应该在约定的时间内履行义务。企业应提供给零售商充足的商品，确保有奖活动正常进行，毕竟活动的受益者是企业。“既然是通过让利于民手段吸引更多的消费者，企业一定要信守承诺，取信于民，否则就涉嫌欺骗消费者。”对于无法兑奖，造成消费者损失的，消费者可以向消保委提出申诉。 在采访过程中，很多经销商表示，如果顶津公司再不作出相关措施以弥补损失，他们将不排除采用法律武器来捍卫自己的利益。 |