一名商务人士，要去博鳌论坛演讲。临行前一个月，特地去成都王府井商场的蓝豹专柜，定制一套属于他自己的西服。着衣顾问向他推荐了进口的面料、辅料，外观所能见到的线头颜色等，并提出了一个搭配组合方案，包括衬衫、领带、大衣等，还在电脑上模拟出定制西服的效果。 这套西服，是普灵仕集团的“蓝豹”，定制价是4.8万元。 5年前，“蓝豹”入驻上海八佰伴，因为西服的标准尺码，一些体型特殊的顾客常常买不到合身的西服。于是，改制服务出现了。可是这种改动很有限：尺寸缩放最多半公分，如果多一点点就会很局促。 “能不能按这种款式定做一件，面料最好全进口。”顾客中出现的这种需求，使个性定制服务应运而生。只不过，当时提供的个性服务内容远没有今天这么丰满。 个性定制，远不止是量体裁衣，这项服务带来的市场效应也是不曾想到的：去年8月，普灵仕在上海茂名路的专卖店开业，至今个性定制已占全店销售的50%；而在全国20个城市专柜，个性定制年销售额也已占整个“蓝豹”的10%以上。去年，“蓝豹”销售5亿元，有5000万元的销售是个性定制创造的。 现在，普灵仕在常州购物中心也开出了个性定制店。 相比最初的单项服务，如今华丽转身的个性定制店，服务内容细得近乎奢侈：从进门迎宾开始，到量定讲解、量定搭配、量定试穿，再到量体服务，全过程涵盖了15项32种服务。面料、辅料、款式，顾客有3000种选择。其中，仅定制面料就有2500种。尽管每件定制服同样要历经360道工序，但其手工制作工序要比成衣款多得多。 这种奢华的服务，决定了个性定制服的价格比较贵：一套基本面料、辅料的“蓝豹个性定制”西服，起价6880元；如果采用最上等的定制面料和辅料，加上手工工艺，要6.8万元。 当人们讨论个性定制服务的未来时，意大利工艺师多梅尼格老先生却在普灵仕一间能看到窗外风光的工作室里，为这一季的定制服做准备。这位已经76岁高龄的国际著名工艺大师，一直在努力捍卫着意大利手工西服的尊严。被高薪请到普灵仕差不多近10年，多梅尼格每年都到普灵仕做两三次工艺指导。这一次，他不是为传统的成衣西服服务，而需要证明的是，尽管定制服在国外已有60年发展历史，普灵仕一样能加入到其手工艺的传承行列，且维护得很好。 “蓝豹个性定制所表现出的专业度，比如制作工艺、手工技艺，已与目前意大利高级定制服的一流水准相距不大。如果说还有需要补上的，那就是经验。”多梅尼格说。 如今，伴随着蓝豹个性定制店的亮相，普灵仕正在谋求更大的空间发展，从技术到管理、商业模式等，开始了又一次升级转型。特别是为个性定制而引进的设备，开设的独立生产小线，VI视觉识别系统的升级完善，都成为了有力的保障。所有这些，为的是一个目标：让“蓝豹”国际化。 |