南都讯 见习记者李晓敏 家住宝安中心区西城上筑的叶先生这个国庆假期过得有些郁闷,10月2日中午一家人正在看电视,突然“嘭”的一声响,机顶盒被烧坏了,家里电路也即刻短路,虽然重启电闸后通电恢复正常,但从此有线电视再也看不了了。更让叶先生不满的是,投诉电话打了好几次,售后服务人员就是不肯上门来修理,称是因为国庆放假无人值班,让叶先生假期结束后再去办理。 南都记者昨日联系到叶先生,叶先 昨晚南都记者先后致电宝安广电客服中心、维修热线,反映情况后一名客服主管人员称,假日期间人手是比较紧张,尤其是宝安中心区一带用户比较密集,人手显得更为紧张,但并不存在售后无人值班的现象。该客服主管称会马上了解叶先生的地址和投诉记录,尽快派人去处理。 |