“等十一过完,青岛的旅游旺季临近结束时,我们一年的活儿也就干到头了。”说这话的不是导游,不是景点工作人员,而是一群穿着人偶装、靠跟游客合影收费为生的“卡通人”。今年5月至10月的旅游季节,他们就在景点游荡,变身“灰太狼”、“喜羊羊”、“猪八戒”或者“米老鼠”,摇着尾巴向游客招手,在高高兴兴合完影后,忽然向你索取几十元的小费。多数游客愤然离去,他们则继续寻找下一目标。这是怎样的一群人?他们怎么会选择这个行当?记者近日进行了深入调查。
不给“小费”甭想走
昨天上午10时,“灰太狼”黄建辉已在五四广场站了两个小时了,兜里是空的,一桩生意还没做成。对面4个十七八岁的女孩过来了,他赶紧上前,摇晃着大爪子,摆出“灰太狼”的经典动作,喜笑颜开地说:“美女,照个像吧。 ”四位女孩欣喜合影,黄建辉还主动扯着“耳朵”,让一个女孩拽着,大家都被他憨憨的样子逗笑了。
拍完照要走,“灰太狼”伸出“狼手”:“20块钱,小费。”“怎么合影还要钱?你真是赚钱来不及了。 ”女孩们瞪大眼睛。因为之前并不知道收费,女孩们觉得很委屈,转身想走。于是“灰太狼”就一直跟着她们:“消费完了哪有不给钱的?不给钱甭想走”,一个女孩掏出了20元。 “开玩笑,是一个人20元,我们按人头收! ”最后女孩们被“狼”吓坏了,乖乖交了80元。
“以前一人收10元,现在收20元。”黄建辉有些无奈,旅游旺季结束前他们这个小组要向“上级”交够18000元。
索费影响游客心情
记者观察发现,大多数和 “卡通人”合影的游客都经历了心情 “过山车”:兴奋、愕然、气愤、自认倒霉。来自青州的游客郭彩华忿忿不平地说:“拍照收费行,但不能让我们稀里糊涂地啊,本来心情很好,临走才知道还要什么小费,中国人不流行小费,这不是抢钱吗? ”采访当中记者发现,很多游客认为这“影响了青岛的形象。 ”
一位在五四广场长期采风的摄影爱好者侯杰告诉记者,“卡通人”收小费非常随意,遇到蛮横的年轻小伙儿不敢多要,遇到外地女孩就跟“狼遇到羊”似的。
有没有人对他们进行监管?记者咨询五四广场治安联防办公室的一位执法人员。他反问记者:“我们怎么管?这是个人行为,没有法律证明他们违法,他们也没摆摊,我们管不着。 ”
“狼皮”裹身如棉被
昨天下午1时,征得“灰太狼”王海同意后,记者决定披上“狼皮”感受一下里面的温度。在栈桥风景区,“灰太狼”脱下手套、鞋、连体服、头套,然后记者一一穿上。霎时间,记者马上感觉到温度上升了4℃、5℃,而且连体的“羊皮”裹在身上,像棉被一样闷热。戴上头套后,一股汗臭味扑鼻而来,并且由于头套太大,不时地前摇后晃。
“你得把头套扶正,太靠前了,别人看起来像在耷拉着脑袋,太靠后,勒得脖子疼。 ”“灰太狼”这时俨然一位老师,给记者讲起了其中的门道。不到五分钟,记者已经满脸汗水,感到头在套子里闷得难受,说话也得大声喊,外面的人才能听清楚。“这么累,一天能挣多少钱?”“不一定。多的时候能挣二百元,少的时候二十都有可能。哎,善良的人干不了这个。 ”
“灰太狼”也有辛酸事
记者走访市内多个景点发现,“灰太狼”家族很庞大,长期“驻扎”中山公园的是“济公”、栈桥也不时冒出一个老“仙翁”。据一对青岛老夫妻称,他们大部分是农民工,也有下岗职工。
早上8时,记者在栈桥景区看到,游人还很稀少,“喜羊羊”们已上班了。两个馅饼、一瓶矿泉水——这是他们的早餐。记者看到,他们每个人都吃得很快,几乎不到五分钟就解决了早饭。
早上的气温并不高,记者却看到“灰太狼”费力地想把整个头都凑到咧开的“狼嘴”里,为的是吹点海风。透过“狼嘴”,记者看到一张青春的脸。 “你多大了? ”“十七岁。 ”“这么小就出来打工了?”他不语,笑笑,说读完初二就不上学了。
“他爸妈都不要他了,不干这个他就饿死了。”旁边的“喜羊羊”宋磊告诉记者,他和“灰太狼”王海都是河北邢台人,王海6岁时爸妈离婚,后来妈妈改嫁到外地,爸爸娶了后妈后又生了个儿子,从此就没人管他了。宋磊讲这些时,王海一直低着头不语。
记者看到,在栈桥工作的“卡通人”自己并不收费,而是旁边站一个专门收费的人。游客拍完照,他眼尖手快地上去要钱。 “因为自己收费还得说话,说话太多,喝水多。”他这样解释。
一年上交一万八千元
记者发现,这些“卡通人”来自天南海北,有海南、广东、黑龙江的。向游客收费也不是个人行为,而是有个专门公司在幕后操纵。
来自河南郑州的杨铁军说,今年过完年就来青岛打工,在海尔路劳务市场遇到了一个招聘的人。“当时那个人说的可好了。说只要穿上卡通衣服表演,保证发大财。要求很低,能吃苦就行。 ”杨铁军苦笑着对记者说,后来才知道,根本不是什么表演,而是和游客合影强行收费。“招进去之后,把我们分到各个景点,一群人负责一片,轮班倒。分好地方后,一看还有几个老乡呢。 ”说到这,他难得地笑了一下,但随后神情马上严肃起来。
“旅游旺季一结束,就意味着我们‘下岗’了。干完一年得上交一万八千元给公司。挣得少了就得赔。”杨铁军说,为了多挣钱,他们宁肯多站几个小时,多“纠缠”一下游客。记者 雷林
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“卡通人”目前三不管
记者随后咨询了旅游、工商等部门,工作人员均称这种行为属个人自由,法律无相关规定。
山东名昊律师事务所的律师别同龙说,这种行为侵犯了消费者财产权、知情权和自主决定权,并在某种程度上构成了强制交易和消费欺诈。但恰恰在法律上没有相关规定,只能通过消协进行投诉。 “这块属监管盲区,建议我市各相关部门联合制定一个规章制度,对这群人进行管理,强制他们明码标价,维护消费者的合法权益。 ”