安全平稳迎两节 周密部署树形象

 工作人员认真安检

    今年“中秋节”与“国庆节”相近，旅客出行压力较大，尤其以中短途为主，预计客流基本会呈“井喷式”。北站根据集团公司《安全警钟长鸣两节运输有序-青岛交运集团中秋、国庆“两节”旅客运输方案》，研究制定部署车站“两节”安全运输工作方案，确保车站完成安全平稳迎两节，周密部署树形象的工作目标

    针对今年“两节”旅客运输的新特点，各部门要早安排、早动员、严要求，提前进入临战状态。要召开相关人员会议，根据集团、总站工作要求和部署，结合北站特点研究制定旅客高峰期工作流程及应急措施，通过班前会，班组会等层层发动，全员行动。结合当前工作将该方案传达到每一个职工。同时为确保旅客走的安全、方便。车站将开设10个售票窗口，两个夜间售票窗口，开设12个检票窗口，并设立团体票专口。要提高服务意识和服务质量，确保无一例责任服务质量投诉事件。

    为确保“两节”旅客运输工作安全、有序、优质、高效，车站将汲取“9.3”重大交通事故教训，强化安全源头管理、强化现场督察和监管的力度，在“两节”前由领导小组组长负责组织，由总指挥、领导小组组长分别与各部门负责人签订《青岛汽车北站仲秋小长假安全优质服务责任书》及《青岛汽车北站国庆黄金周安全优质服务责任书。今年“两节”期间车站将重点对超员车辆进行排查；同时加强对服务人员的教育，提高服务人员的意识，做到不售、不检超员票，加大对危化品的检查，杜绝危险品进站上车，同时加大巡查力度，保障售票、候车、检票等区域的安全稳定，维护好旅客乘车秩序，切实做到“三不进站”“五不出站”,保障旅客旅途安全，要严格执行“人车联检”制度，真正做到“人有问题不上车，车有问题不出站”

    9月21、22日，早5:30分，车站全体干部职工按时到位，一天的工作有序展开。售票厅内身披授带的服务人员将购票旅客引导在10个售票窗口排队购票、候车室入口安检人员有序疏导旅客行包安检后进入候车区、检票员组织旅客在检票口一米外排队等候检票、车场安全员指挥车辆按序进入车位配载……

    截止到9月22日下午5:00，车站发送旅客近2万人次，发送千余个班次，基本满足旅客出行的需求。

    繁忙、有序工作中不时出现服务人员扶老携幼的温馨场面温暖着旅客的心，也在旅客中传播了“情满旅途”、树立了汽车总站良好的形象。

    站立了一天、劳累了12小时的服务人员心中无怨无悔，当看到旅客们在她们温馨、周到的服务中踏上返家的旅途，身体的疲惫化成一张张的笑脸。