超市搞促销商品短命 买回洗发水次日过期(图)

    “买一赠一”的洗发水，第二天竟到期了。日前青岛市民张女士遇到这样一件事，找到超市，却被告知赠品不退不换。经工商部门调解，商场退了货款。

    18日，青岛市民张女士在市北某超市购买了“买一赠一”促销的洗发水，回家后发现赠品洗发水在购买第二天就到期，根本来不及使用。张女士找到该超市要求退货，超市工作人员以赠品不退不换为理由拒绝。张女士来到辽源路工商所投诉。

    工作人员联系该超市负责人与张女士，调查后工商执法人员认为，该商场将到期洗发水作为赠品搞促销活动，误导了消费者，侵犯了消费者的合法权益。经过耐心讲解，超市负责人承认促销活动存在不当之处，向张女士赔礼道歉，退还张女士购买洗发水的货款，赠送张女士两瓶洗发水作为补偿，并表示立即改正不当的促销行为。张女士对调解结果表示满意。

    工商部门工作人员表示，中秋和十一国庆节即将来临，又是商家打折促销的好时机。一些质好价低的商品，确实给消费者带来了实惠，但也有一些不良商家借机侵害消费者利益。为避免消费者上当受骗，误人消费陷阱，工商执法人员提醒广大消费者要理性消费，根据自己的实际需要购物。不要因一时冲动或轻信商家促销宣传，购买实用性不大、过时的商品，造成不必要的浪费。因为所有“降价、打折”商品均应享有正常商品一样的售后服务保障，所以消费者要保留好相关购物凭证，以便出现质量问题时维护自身的权益。(记者 管慧晓 通讯员 荆楠)