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惠普维修新规超三包 14个日修不好可换新机

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青岛新闻网 2010-09-20 09:57:19 网易科技 现有新闻评论      新闻报料

    9月19日消息,中国惠普欲全面提升其售后服务拓展个人PC市场。今天,中国惠普宣布进行为期三个月的售后服务提升活动,其中不少服务超出三包范畴,其中包括14个工作日若不能拓展维修将为用户换新机。

    惠普表示,“在活动期间,惠普承诺所有报修的用户:在保修期内,自送修之日起14个工作日,由于惠普方面原因导致不能妥善维修,用户可以根据需求选择更换惠普指定的新机型。”

    这也是惠普今日

启动的“金牌服务双百行动”的一部分,其中还包括在全国百所高校展开的免费为用户检测、清洁、保养和BIOS升级服务。

    除了校园市场,惠普这次的服务还将针对北京、上海、广州、沈阳、济南等多个城市推出增开服务门店,并在社区、商圈进行服务。

    对此次提升售后服务的行动,中国惠普信息产品集团客户服务总监陈佳表示,这次活动整合了各方面的资源和投入,希望能借此得到更多用户的认可。(王杰聪)

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