城阳首推医院评价系统 患者匿名按键考核医生
1
青岛新闻网9月8日讯 日前，双埠社区的王大娘在城阳人民医院就诊后，在“服务满意度系统”显示屏上按下了“满意”键。这是城阳人民医院率先在青岛市医疗机构推行的“服务满意度评价征询系统”，旨在提高全院的医疗服务水平，接受来自社会的监督和评价。 城阳人民医院相关负责人介绍，以前在门诊患者中进行服务评价都是发放调查表，实际操作中难免一些人为因素，满意度结果也会失真。使用了这套系统，就能像银行和电讯运营 据了解，城阳人民医院将把患者评价结果和回访的情况与医护人员考核挂钩，医院服务好坏，病人真正说了算。 （通讯员 刘娟娟） |
网友评论
相关链接