即墨胶州胶南平度莱西卫生局长网谈实录

    平度市卫生局：

    世界家 人民医院的的服务态度平度市的广大患者是深有感触，“生冷硬”三个字来概括一点也不过分，大家都说财大气粗的都这样， 为什么中医院和乡镇医院的服务态度总是和蔼很多？是不是真的因为前去平度市人民医院就诊的患者比较多，医院管理层也不怕流失几个患者，谁都知道人民医院的诊疗设备比较齐全高档，可那只是硬件上去了，请问王局长，

    王永佐 这位网民你好：关于人民医院服务态度的问题，在日常生活和平度论坛上市民常有反映，有些问题确实存在。为了提高医疗机构服务水平问题，近年来，卫生主管部门采取了一系列措施。从大的方面讲，我们在全系统相继开展了“满意在卫生”、“两好一满意” 和“创建人民满意医疗卫生机构”等活动，教育职工爱岗敬好业，收到了良好的效果。从小的方面讲，各医院都采取了一些行之有效的改进方式，如人民医院的客服中心服务等。当然这一些离广大患者的要求还有一定差距，下一步，我们将结合医改的全面推进，从制度、奖惩、用人机制等各方面进一步加大对职工的监管教育力度。也欢迎网民继续关心和监督。

    留言板 平度什么时候能有医保药店，什么时候能用医保卡买药，为什么其他县级市都可以用？

    王永佐 您好，感谢你对平度卫生事业的关心，医保药店和医保卡问题不属我局职责范围，你可以向平度市劳动和社会保障局和平度市食品药品监督管理局咨询。

    留言板 想在开一家美容院，都需要办理什么手续？麻烦吗？

    王永佐 若您开设的是医学美容院。根据《医疗机构管理条例》的有关规定，在城市设置诊所的个人必须具备下列条件： 1、经医师执业技术考核合格，取得《医师执业证书》； 2、取得《医师执业证书》或者医师职称后，从事五年以上的临床工作； 3、男性年龄在65周岁以下，女性年龄在60周岁以下，并具有平度正式户籍。若您还有不明白事宜，请拨打市卫生局医政科电话87362846咨询。你若开设的是生活美容院，需要办理卫生许可证和营业执照，卫生许可证的申办请到平度市行政服务中心卫生局窗口办理，所需材料与程序请拨打电话：88397317联系。营业执照到工商部门办理。

    留言板 我是一名老乡村医生，几年前就已经因为年龄大不干了，有什么保障政策吗？

    王永佐 网友你好：目前尚没有保障制度。我局将根据工作职责，积极协调人力资源、财政等有关部门，探讨建立乡村医生养老保险等相应制度，解决乡村医生的后顾之忧。

    医者仁心 作为医院一名医生，治病救人是我的天职，但是平度市广大农村患者，有些使用药品受限，无法报销而不能使用。请问王局长,平度市为何不执行青岛市2010年新公布农合报销目录，让医院无药可用！据我了解，别的县市早就执行了，我市为何迟迟不作为！临床使用好的药有效的药品，平度市农民治病的权益，为何得不到保障。

    王永佐 网友医者仁心你好，新农合报销药物新目录与实施基本药物制度同步配套的，根据青岛市政府的规定，我市从2011年1月1日起实施基本药物制度，相应的，新农合的新药物报销目录也将于2011年1月1日起实施。谢谢你对平度卫生事业的关心。