随着旅游业的飞速发展,岛城的家庭旅馆在政府部门和经营者的共同努力下,也受到了来自全国各地游客的认可。除了传统意义上的家庭旅馆外,“零约束”旅馆、“B&B”家庭旅馆的不断涌现,也让游客们有了更多的选择。不过,在家庭旅馆红火的背后,记者调查发现,家庭旅馆标准不统一、部分旅馆硬件亟需升级等隐患也同时存在,成为家庭旅馆发展的“瓶颈”。
调查〉〉〉 “老旅馆”入暑期爆满
“我这共有15间房子,7月份时入住率在80%左右,今天15间房全租出去了。”昨天下午2时,位于上杭路上的“老兵旅馆”负责人刘女士向记者介绍,每年学生放暑假后,旅馆生意最好。她的旅馆从来不做宣传,靠的就是游客们的口碑。“在我的旅馆中住一晚最低只要40元,我们一是保持房间干净整洁,再就是热情服务,让游客有宾至如归的感觉。”刘女士介绍说。
随后记者在上杭路上调查发现,这条毗邻香港中路商圈的小路上有大大小小近百家家庭旅馆,进入暑期后,绝大部分旅馆入住率都在八成左右。特别是啤酒节期间,在周边商务酒店最优惠的房间房价近400元一晚的情况下,家庭旅馆不足百元的价格有着非常大的竞争力。
时尚〉〉〉 “零约束”旅馆不断人
除了传统意义上的家庭旅馆外,在岛城的各大风景区还出现了一些“零约束”新式旅馆。店主将生活、娱乐所需要的家电、日用品备齐,在游客交上押金后,就将房屋钥匙给游客,让其自由居住,不受任何打扰。“仰口家庭旅馆”就是这样一家“零约束”旅馆,负责人马女士告诉记者,最近两个月生意非常好,刚刚她又将房子租给上海客人。
马女士透露,她的家庭旅馆是100多平方米的独立房屋,四室一厅有15个床位,一个近30平方米的大厅。当时买这套房子是想给老人住,但老人住不惯,闲着又可惜,所以就花了几万元钱,购买了全套厨房用品、消毒柜、冰箱等,以及休闲用的自助烧烤涮火锅、烧烤炉及木炭,还添置了家庭影院、空调、麻将、扑克、象棋等娱乐设施。开业三年来,一直采用这种“零约束”的方式出租,生意越来越火。
记者调查得知,目前许多新兴的家庭旅馆都通过网络进行宣传,单单在 “百度贴吧”中就有专门的“青岛家庭旅馆吧”,相关帖子有1916条,最热的一家旅馆点击率已超过7000次。
现象〉〉〉 低收入者腾房开旅馆
在国外,家庭旅馆简称“B&B”,即“Bed and Breakfast”的英文缩写,直译为“住宿和早餐”,住客在工作、游览之余,还能把自己真正融入到这座城市。
市南区珠海路街道办事处经过调研,发现辖区内不少家庭只有一个人居住有多余房间可供出租,便引导符合条件的低收入居民腾出家中闲置房间,开办特色家庭旅馆,培育 “B&B”这种西式的家庭旅馆。昨天,记者走入位于江西路171号2号楼3单元202户居民王秀兰家中发现,这种家庭旅馆的试点已初获成功。
王秀兰患有冠心病,退休金不高,但每个月光吃药就得花去五六百元。去年办事处出资为她将家中的闲置房屋粉刷一新,贴上了漂亮的西式壁纸,并添置了配套的家具窗帘,卫生间也进行装修。“淡季时我将房子租给那些能长时间居住的旅游者,等到了旅游旺季,房子就租给散客。药钱不用愁了还有点富余。”王大妈向记者介绍说。因为她在这种“B&B”旅馆中基本上不用提供太多的服务,所以旅馆根本不影响她的生活。
旅客刘先生 房间狭窄有待升级
“原本我还为没有订到商务旅馆而沮丧,但是住了一个周家庭旅馆后,条件一点都不比商务酒店差,而且服务人员热情真诚,真有点回到家的感觉。”泰安游客刘先生在坐上返程的大巴前向记者介绍说。
据刘先生介绍,他是一名酷爱自助游的“驴友”,前几天他在网上预订了一家商务酒店的房间,但在出发前3天酒店打来电话表示因酒店出了意外要紧急装修,所以他订的房只能取消。因行程已确定,他们一行人在没有订到房的情况下来到岛城。他们花大半天在香港中路上找到了一家家庭旅馆,房子装修得不错,电视、空调、热水器也是一应俱全,所以一个周下来住得很舒适,而且相比商务酒店光房费就省下了两千多元。“我们在找房的时候也发现很多家庭旅馆条件不行,一个旅馆只有一个卫生间不说,房间也很狭窄,这样的旅馆应该升级了。”刘先生介绍说。
旅馆老板 一年只挣一季的钱
记者调查了解到,岛城的家庭旅馆主要集中在沿海一线景区、火车站、四方长途汽车站、台东商圈附近,根据相关部门的不完全统计,岛城家庭旅馆有近万家,有独立卫生间、空调和电视的家庭旅馆套房最受欢迎,虽然价格从淡季的50元一晚涨到了100元左右,仍供不应求,而一些条件较差的房间虽然价低,仍少有人问津。“我这套房现在是80元一晚,比淡季价格略有增长,但30元的特价房价格没变。”在湖南路上一家家庭旅馆的老板郭先生介绍说。
记者在香港中路、火车站、台东商圈附近随机采访了30家家庭旅馆了解到,家庭旅馆大部分是传统意义上的低端旅馆,因没有独立卫生间、房间狭窄、饮食不配套等问题,无法吸引高端游客,游客们在经济型酒店没有特价房的情况下才选择家庭旅馆,所以家庭旅馆的红火生意往往只是7月到9月,过了这段时间,超过九成的家庭旅馆入住率都不足50%,其中冬季的入住率最低,有的旅馆不到一成。
业内人士 应制订规范除隐患
作为长时间从事酒店服务业的业内人士,市酒店与烹饪协会的秘书长杨岩在谈及家庭旅馆时看到的更多的是不足。他认为,虽然现在家庭旅馆发展很快,但是仍然存在着登记制度不完善、服务标准不统一、税收难管理等多方面隐患,要促进这一行业的快速发展,相关部门应该尽快制订出一套相关的经营规范,引导家庭旅馆走向规范化的道路。“欧洲一些发达国家每到奥运会、世界杯等重大赛事期间,家庭旅馆是解决游客住宿问题的一个重要途径,但是我们的家庭旅馆能有几家可以接待来自世界各地的高端游客?从发达国家的经验来看,家庭旅馆的发展有着广阔的前景,在这方面我们有很长的路要走,制订一套行之有效的行业规范,严格准入制度是重要的一步。”杨秘书长建议说。