青岛移动落实解决网友问题 满意度

    青岛新闻网讯 6月17日下午，在各部门的积极工作、紧密配合下，青岛移动公司副总经理张少岩女士做客民生在线，围绕“服务民生，亲情无限”为主题，和网民进行了在线交流。网谈在线人数8694人，网民发帖104个，张总在线回答42个问题，网谈气氛热烈。本网记者也将在网谈后对网友反映的热点问题及具体解决情况进行追踪报道。  现将青岛移动在“民生在线”网谈之后落实网友建议、解决实际问题的情况具体反馈如下。

    关于3G网络信号覆盖问题的落实反馈

    问：浮山后的3G固定电话信号太差了，每月还要交钱但由于信号差基本不用能不能尽快改善谢谢。

    问：我住浮山后这里的3G固定电话简直没法用没月还要交钱能不能尽快完善网络覆盖，与你们交涉多次回答都是只有4小区可以别的地方没办法。

    答：尊敬的网友,您好，首先感谢您对我们网络的关注和关心。青岛市浮山后小区是青岛市最大的居民小区之一，由于浮山后小区居民楼密集，连片建设，对无线信号遮挡严重，特别是3G网络，由于频段高，信号穿透能力弱，在小区内个别区域信号相对较弱，这个问题我们已掌握，目前针对这种情况正在抓紧时间启动建设，由于建设涉及到设计、订货、施工、调测、开通等多个环节，所需时间较长，初步预计需要约5个月，我们将继续跟进确保在最短时间内为您提供优质的通信服务。

    【贴号：124】【贴号：127】3G的不好用

    问：崂山区石湾山庄小区08年就交付了，一直没有有线宽带，2G的移动无线上网卡只能将就用，但3G的就不好用了，之前打10086反映过这个问量，移动公司回复说已经在选址建发射塔了，说六月份就能用3G了，但现在还不好用，您能给出时间吗？

    问：崂山区石湾山庄小区08年就交付了，一直没有有线宽带，2G的移动无线上网卡只能将就用，但了，之前打10086反映过这个问量，移动公司回复说已经在选址建发射塔了，说六月份就能用3G了，但现在还不好用，您能给出时间吗？

    答：尊敬的网友，您好！崂山的石湾山庄小区共有7个高层和28个多层，建设初期青岛移动同期跟进，在周围建设了2G移动通信设施，并后续增加了3G移动通信设施，对08交付使用的石湾山庄大部分区域网络已覆盖，但后来建设的颐和星苑（7个高层和20个多层）与石湾山庄连在一起，由于楼群密集，对信号造成阻挡，导致石湾山庄内3G信号变差。我们已重新规划解决方案，并列入了2010年工程计划，由于在建设初期的选址工作中遇到了困难，工期受到延误，目前尚未解决，请您谅解。目前我们将该处的网络覆盖问题列入了公司的总经理督办事项，我们将竭尽全力加快进度，争取能在3个月内解决该处的信号问题。

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