济南多家银行跨行取款费提高 持卡人多不知情

    近日，“招行、建行和中行将调高部分地区ATM本地跨行取款手续费”的消息引起广泛关注。经调查，济南各银行跨行手续费目前没有变动，但中行、建行、农行等跨行取款费早已升至每笔4元。

    跨行取1万元手续费可达20元

    家住文化西路的刘女士昨日急用1万元，她就近来到一家建设银行的ATM机上，用农行卡取了1万元。这台ATM机每笔取款限额为2000元，所以这1万元，她只能分5笔取完。

    记者随后拨打了多家银行的客服热线，得知中行、建行、农行的跨行取款手续费现在都是每笔4元，且上涨已经有“好几个月”了。与外地不同，济南的工行跨行费现在还是2元/笔，尚未接到提价通知。

    收费标准上调多日持卡人不知情

    “跨行取款手续费什么时候涨的，怎么没听说过?”对于跨行取款费每笔涨到4元，刘女士觉得很郁闷。记者询问了身边的许多持卡人，都表示并不知道涨价的事。

    银行客服表示，银行的收费标准调整主要通过网站公告方式发布，营业网点也会张贴相关收费价目表，持卡人可通过这些途径了解。

    对于这种解释，刘女士不能接受。她认为，银行应该在ATM机附近明示跨行取款手续费标准，这就跟去商场买东西一样，应该明码标价。她说，现在每家银行都有手机短信通知服务，为什么不能在收费标准调整时，给持卡人发个通知呢?“跨行取款也是一种消费行为，持卡人是在花钱买服务，就应该明明白白消费。”

    业内人士解析手续费为何走高

    银行人士称，跨行取款手续费标准由发卡行制定和收取，如持卡人用建行卡在农行ATM机上取钱，每笔4元的手续费就是建行制定的，也是建行收取的，但最终这笔钱要由3家“瓜分”。具体分配方式是：发卡行要拿出0.6元支付给银联，拿出3元支付给提供ATM机取款服务的银行。如果跨行取款手续费每笔2元，那么发卡行就要为每笔跨行取款业务倒贴1.6元。

    正因为如此，从去年上半年开始，一些网点布局已较成熟的大银行，率先调高跨行取款手续费。

    而一些民营银行因网点建设还不成熟，采取了低价竞争策略。如招商银行济南同城跨行取款仍实行每月头三笔免费，第四笔起每笔2元。兴业银行、民生银行同城跨行每月前三笔免费，第四笔开始每笔收取2元手续费。光大银行、中信银行每月前两次取款免收跨行手续费，从第三次起收取2元/笔。