家庭旅馆也卡星级 "山海人家"成品牌(组图)

窗明几净的“大堂”

干净、整洁的客房

“星级”挂牌服务

     公司+农户 管理标准化

    “山海人家”家庭旅馆是以原有的住宅为基础进行改造的。据了解，为了提升家庭旅馆的规模、档次，家庭旅馆采取“公司+农户”的经营方式，由社区工会牵头注册成立了公司，按照现代企业制度制定了章程和家庭旅馆星级管理标准，又在星级家庭旅馆的基础上制定了文明诚信家庭旅馆的标准，对家庭旅馆从卫生、安全、价格及服务等方面进行规范，实行统一管理、统一标准、统一标识。在内部硬件建设方面，要求做好基础设施配套和精装修，在外部环境建设方面先后投资200余万元整治环境卫生、硬化、绿化和亮化，基本做到四季常青，三季有花，营造了良好的旅游环境。

    “四星级”的家庭旅馆

    走进家庭旅馆记者看到，每个家庭旅馆门口都挂着“星级”标志。据了解，为打造精品“山海人家”旅游服务品牌，实行“星级”挂牌制度，对经过检查验收达到标准的分别授予“星级示范户”并予以奖励。凡达到四星级示范户的奖励1万元、达到三星级的奖励6000元、达到二星级的奖励2000元。现108户家庭旅馆业户中，四星级户2户，三星级18户，二星级88户，此项措施不仅调动了业户创建“星级”旅馆的积极性，而且使业户更加注重服务质量和管理水平。

    可观的经济和社会效益

    据了解，自2004年以来，市文明办、市总工会在广大职工中广泛开展以争当“青岛市职工诚信示范岗”为主要内容的“铸造诚信”活动，各级工会组织围绕深入推进新一轮创建全国文明城市工作，通过丰富多彩、形式多样的活动形式，加强诚信教育和诚信实践，特别是崂山区结合职工“铸造诚信”活动，以发展“山海人家”家庭旅馆为契机，制定文明诚信家庭旅馆建设标准，开展文明礼仪诚信教育，增强从业者的诚信意识，通过诚信文明经营，为职工增收，为社区发展发挥了积极作用。崂山区沙子口街道西麦窑“山海人家”家庭旅馆示范街年接待游客10余万人次，职工群众人均增收5000元，解决安置200多名职工就业。（记者 陈志伟 通讯员 樊朝斌）