胶州市政府解决网友问题反馈满意度

    青岛新闻网5月31日讯 3月30日下午，胶州市委常委、常务副市长孙永红同志作客“民生在线”，围绕“高度关注民生、建设和谐胶州”这一主题，就城市建设管理、教育、卫生、环保、社会保障等社会普遍关注的热点难点问题，与广大网民进行了在线的交流。网谈在线人数32262人次，网友提问311个问题，孙市长在线回复58个问题。网谈气氛良好。本网记者和民生在线监督员也对线下问题的落实解决情况进行了跟踪调查，现将胶州市政府在“民生在线”网谈之后落实网友建议、解决实际问题的情况具体反馈如下：

    【贴号:12】、【贴号:27】、【贴号:47】、【贴号:54】、【贴号:57】、【贴号:63】、【贴号:73】、【贴号:96】、【贴号:120】、【贴号:280】等关于出租车问题

    答复意见：网友您好！目前，我市客运出租车确实存在不按规定使用计价器、乱收费等现象。这一问题也是我们近几年来坚持不懈抓的一项重点工作，特别是今年以来，我们重拳出击、采取有力措施加大了对客运出租市场的集中治理力度。一方面加大对从业人员的教育培训，提高出租企业和从业人员守法、自律和优质服务的意识；另一方面安排交通执法人员在市区主要路段、路口对出租车运营情况进行明查暗访，规范经营和服务行为。今年以来，共查处违规出租车87台，套牌出租车2台，出租行业服务质量明显提升，投诉明显减少，第一季度投诉总数比去年同期下降7%。应该承认，出租车市场是一个流动性较强、变化指数较大的特殊市场，管理难度较大。但是困难再大、任务再重，我们也有信心，有能力知难而上，克难而进，采取多种措施，规范好、管理好出租车市场秩序，为广大市民出行提供便捷、舒适的服务。

    线下解决情况：孙永红副市长做客“民生在线”栏目后，针对我市客运出租车长期以来存在的不按规定使用计价器、乱收费等现象，市交通局由徐法平局长牵头，市交通稽查大队郭恩军大队长具体负责，采取了分片管理、跟踪督查、惩治与教育相结合等有力措施，对全市客运出租车市场进行了严肃整治。今年以来，共查处违规出租车90余台，查扣证件130余本，举办司机培训班3期。同时，督促客运出租企业进一步完善了内部管理制度，提高服务意识，取得了良好效果。