市卫生局副局长张华网谈实录 满意度

    小针刀2007 请问青岛市卫生局下属各个医院什么时候实行绩效工资？按照国务院的规定，好像是2010年1月1号开始实施，可至今没有实施，为什么？？？？？？？

    张华 这位网友好，非常感谢你关心我市医疗卫生的绩效工资改革。目前，我们还未收到国家关于绩效工资改革的具体政策，待国家正式出台有关绩效工资改革政策后，我们会按照国家相关政策来实施。

    dongfangbai999 请问张局长，创建人民满意的公立医院有哪些具体措施呢？目前进展怎么样？

    张华 2010年3月始，我们在全市卫生系统开展“创建人民群众满意的医疗卫生机构”活动，从减少患者“窗口”服务等待时间；实行“先诊疗、后结算”；门诊大厅增设服务总监，及时解决患者遇到的问题；医护人员行为规范、态度和蔼、语言文明；逐步推行住院患者无家属陪护服务，患者入、出院有人陪同；合理用药，收费透明，让患者知情明白；为患者提供温馨志愿服务；改善就医环境，方便患者就医；绿色通道更便捷，及时救治急危重症患者；规范诊疗行为，保障医疗安全等十个方面入手，着力提高我市医疗卫生服务水平和质量。我们采取委托社会第三方机构，对医疗卫生机构服务情况进行了测评，对发现的问题，及时进行整改；我们还积极征求和回应人大代表、政协委员、市民代表对卫生工作的意见及建议，集中精力解决广大群众和社会反映的突出问题。认真解决门急诊、住院等服务过程中群众反映不方便、不放心、不满意的问题。我们还将开展公立医院院长“问计于民”和“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，倾听和征求群众意见和建议。我相信，随着活动的深入开展，市民将会享受到各医疗卫生机构更优质的服务。