琴岛通打卡为何反应慢?供应商五招整改(图)

    青岛新闻网5月14日讯 昨天下午，记者从琴岛通卡公司获悉，琴岛通卡于2010年3月31日正式发售，同时可在全部公交车、500余台出租车、200余家超市便利店进行刷卡消费。到目前，共发售琴岛通卡47万余张，日消费交易量55余万笔。

    近期，有不少市民反应，与原公交卡相比，琴岛通卡打卡时反应速度比较慢。青青岛社区也有许多反映这方面问题的

    琴岛通卡负责人告诉记者，公交IC卡打卡机是由青岛电子研究所研发生产，为实现公交IC卡和琴岛通卡的平稳过渡，最大限度的节约成本，青岛电子研究所对原公交IC卡打卡机进行了升级改造，实现了在一台打卡机上同时支持两种结构、性能完全不同的卡片。由于琴岛通卡的交易需经过比公交IC卡多的安全认证过程，相对公交IC卡琴岛通卡感觉要慢，按照以往的打卡习惯，在个别公交打卡机上会造成交易失败，这时需重新进行打卡。

    对卡片和机具的读写距离要求，琴岛通卡打卡离感应区相对要近一些。因琴岛通卡坏卡造成打不上卡，到目前约占总发卡量的万分之三左右（国家规定的标准为千分之三以下）。对出现的坏卡，公司将在质保期内免费进行更换。

    对个别车辆打不上卡的问题，琴岛通卡公司会同机具供应商、卡片供应商和系统集成商立即进行分析和整改。一是加强车载打卡机的技术检测。青岛电子研究所由每周二次巡检，增加到天天巡检，及时发现问题及时解决。二是会同卡片生产厂家严把发卡关。对采购成品卡，按照不同批次进行抽检，每批次进行实用环境测试。三是琴岛通卡公司进行二次筛选，对初始化后的每张卡片进行读写距离检测。四是对提出更换需求的市民，琴岛通卡所有网点免费给予更换。五是加快车载读卡机升级换代研发的步伐，尽快开发新产品。（青岛新闻网记者 孙璐璐）

    附：关于琴岛通问题解答

    1、什么是“一卡通”？琴岛通卡应用范围有哪些？

    答：“一卡通”是指以大型计算机网络系统为平台，以集成电路卡（IC卡）为数据存储媒介，通过IC卡终端收费设备对IC卡的消费数据进行存储与处理，最终通过计算机后台应用软件与系统，实现对数据的清算和管理的综合消费信息系统。

    琴岛通系统主要针对城市公共交通、公用事业进行收费与运营管理，包括城市公共交通、客（货）运出租车、轮渡、长途客（货）运、过路过桥通行费、地铁（轻轨）、天然气、自来水、电力、热力、校园服务、景点园区以及宾馆餐饮的小额支付等。总体来讲，就是通过“一卡通”系统的实施，能够实现百姓只需手持一张事先存入一定金额的IC卡，即可在相应应用领域进行刷卡消费，无须使用现金，方便快捷实现“电子钱包”的消费功能。

    2、琴岛通卡发行的种类有哪些？

    答：琴岛通卡除了发行普通卡之外，还发行了虎年生肖卡，今后还将陆续发行异形卡、个性卡等。公司与交通银行联合发行了“太平洋·琴岛通”联名卡（下称联名卡）。在条件成熟时，琴岛通卡将实现用手机在应用领域的消费支付。

    3、什么是“太平洋·琴岛通”联名卡？

    答：“太平洋·琴岛通”联名卡是磁条和非接触IC芯片合二为一的复合应用卡，磁条部分为带银联标识的太平洋借记卡，属交通银行所有，使用此部分功能必须遵守《交通银行太平洋借记卡章程》及交通银行相关制度规定。非接触IC卡芯片账户属青岛市琴岛通卡股份有限公司所有，其账户功能（包括制卡、发卡、充值、消费、清算等）的管理须遵守《琴岛通卡章程》。

    4、如何办理“太平洋·琴岛通”联名卡？其他城市是否也有联名卡？

    答：“太平洋·琴岛通”联名卡是由磁条卡与非接触式IC卡复合而成，目前在交通银行办理一张联名卡需缴纳15元的办理费用，其购置成本高于琴岛通卡。经交通银行与琴岛通卡公司协商，由交通银行针对其四类客户进行免费办理，分别是：在交通银行购买一张价值15元的交通意外保障卡的客户；在交通银行存款达到日均5万且拥有3个以上金融产品的客户；在交通银行季度日均金融资产达到50万元以上的客户；拥有其公务员照片卡的客户。以上四类客户办理联名卡的费用由交通银行自行负担，并免费为客户办理。

    为了方便不同群体消费的需求，其他城市商业银行与城市通卡公司合作发行联名卡。如上海公共交通卡公司与浦发银行上海市分行、交通银行上海分行共同发行联名卡，山东一卡通公司与建设银行济南市分行共同发行联名卡。

    5、琴岛通卡的定价是怎么来的？

    答：琴岛通卡售价12元是经过市物价局10天公示，并征求市民及多方面人士的意见和建议后确定的，也是目前全国最低定价（目前南京、重庆、杭州售价25元，济南售价20元，西安、哈尔滨售价18元，淄博售价15元）。市物价局核定琴岛通卡的成本价格远远高于目前售价。较低的出售价格对琴岛通卡公司的正常经营产生了一定的影响，在一定程度上存在着经营风险。