3、【贴号:28】留言板 伤残国家机关工作人员能不能免费乘车 问:王局长,伤残国家机关工作人员能不能和伤残军人一样免费乘车?谢谢。 答:留言板网友,您好!依据《军人抚恤优待条例》的规定,残疾军人享受免费乘坐市内公交车的优抚政策,但是伤残国家机关工作人员不属于优抚对象,因此不享受残疾军人免费乘坐公交车的优抚政策。 4、【贴号:30】okokok05 福彩南山养老院 问:福彩南山养老院的服务人员素质极待提高.都交2千多但看人高低.有的老人送点礼就笑脸相对.没送过的就冷眼相对.建议提高她们的服务意识.不要给福利二字抹黑.特别是清除王**以后.再就是饭菜质量.排到最后打饭的基本就凉了..强烈要求各项费用向其它养老院看齐.毕竞是福利院.. 答:网友您好!感谢您给我们提出的意见和建议!我们历来严禁任何人员收取老人及其家属任何形式的钱财和礼品;严禁服务人员有差别地对待老人。对于个别人员存在的问题,我们一是要加强教育,二是加强培训,以提高他们的素质,同时要加强管理,开展批评,问题比较严重的,给予处分,直至辞退。 关于饭菜质量,要提高炊事人员的水平,研究调剂饭菜花样,尽量提高饭菜质量。关于饭凉的问题,正在研究拉电线,用电加热保温,保持饭菜不凉。 对于要求各项费用向其它养老院看齐的问题,福彩南山养老院不是社会福利机构,而是自收自支、自负盈亏的养老机构。现在院内的硬件设施水平比较高,因此成本也高,收费自然高一些。下一步要精心核算成本,提高服务质量,公开服务收费标准,让服务质量与服务价位相符,力争让服务对象满意。
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