华侨饭店创特色提服务 倾力塑造饭店新形象

3月，饭店高管亲临海军某基地，感受军营氛围

饭店举行消防演练

    记者采访获悉，华侨国际饭店将2010年定为“华侨国际饭店特色服务创新年暨服务质量年”，以“提炼华侨特色服务、全面提升服务质量”为目标，通过开展“2010年青岛华侨国际饭店特色服务创新年暨服务质量年”系列活动，不断提升饭店产品质量和服务素质，提炼特色服务，进一步提高宾客满意度，树立企业良好社会

    围绕“特色服务创新年暨服务质量年”这一中心，华侨国际饭店今年将开展一系列主题活动。3月为“客房优质服务月”，4月为“前台优质服务月”，5月为“保安优质服务月”。活动月期间，饭店将根据工作情况，评选“客房服务明星”、“前台服务明星”、“保安服务明星”各一名，在全店进行通报表扬。

    目前“客房优质服务月”活动正在进行中。3月23日，饭店成功举行了楼层服务人员“中式铺床技能比武”活动，极大地激发了员工的工作积极性。30日，保安部组织客房部全体人员进行了消防逃生、疏散客人模拟演习，并计划在全店范围举行消防运动会，工程部正在积极筹备技术比武......。

    目前，饭店各部门都积极投身到“特色服务创新年暨服务质量年”活动中，掀起了比业务、比管理、比服务，争创一流的工作热潮。