秒杀门再次致歉体现了肯德基的诚意

    4月6日，是肯德基“超值星期二”活动优惠的日子，但是肯德基“超值星期二”第二轮、第三轮秒杀活动由于在活动开始前出现了大量非授权途径取得的无效券，肯德基不得已临时取消了该两轮活动。随后，面对消费者的质疑，肯德基曾在第一时间发表声明并于12日再次发布“致消费者公开信”对由此活动对消费者所造成的困扰深表遗憾和歉意。

    我们有理由相信，肯德基推出这一优惠活动不应存在欺骗消费者的主观故意，因

    如公开信所说：事发之后，肯德基对此深刻反省，反复考虑如何推出更好的替代活动。但经咨询多方意见、反复考量及论证后都苦无良策。也许有的消费者会说，真没有更好的办法吗？这是在搪塞消费者吗？其实就像一幢打地基阶段就存在缺陷的大楼，无论后期在上层建筑上怎么修正，也无法彻底改变基础不牢靠的事实。同理，由于“超值星期二”活动设计欠周详，无论如何调整都有不完善的地方，如勉强再次推出，很有可能对消费者造成二次伤害或形成更大的误解。

    目前，肯德基公开表示正在广泛寻求政府指导及公众意见，如有合适方案，将在合适机会推出。对于肯德基而言，此次“超值星期二”活动是对他们是一次很好的教训。今后，肯德基应将怀着如履薄冰、慎之又慎的态度做好以后的每一次活动，不辜负广大消费者对肯德基的信任和厚爱。古语云：“听其言而观其行”，在宽容和理解后让我们将继续关注肯德基今后的表现！