青岛新闻网1月28日讯 “一个门竟然三个颜色,这真是太让人生气了!”日前,家住海疗的王女士在装修新房时遇到了让她堵心的事…… 记者了解到,事情源于2009年9月下旬,王女士在某建材家居广场预定了一套厨房的红胡桃色推拉门,可工作人员上门安装姗姗来迟,而后竟装成了黑红黄相间的“三色门”,让人“忍俊不禁”,而让王女士更为上火的是,确认情况后,该店内人员前往拆下推拉门拉走,门框却一直没有动…… “摸黑”安装推拉门 红色门变“三色门” 2009年9月下旬,家住海疗的王女士在达翁建材家居广场看好了一套红胡桃色的推拉门,总价是4650元,感觉样式和价格都满意,现场就预交了1000块钱的定金。王女士介绍到,“到十二月份安装时,店家定的安装时间是下午三点钟,我当时和老伴考虑安装时间长尽量安排个上午的时间,前前后后约了几次,最后店家还是定在下午三点,结果工人过来安装时已经是五点多钟,天都黑了”。 工作人员安装完门已经是晚上九点多钟,但是细心的王女士却发现了大问题。小小的一扇门上的颜色却有很大的差异,门框的上面是黑胡桃色的,两侧是红胡桃色,而门板上是黄胡桃色和红胡桃色相间的。“我当时感觉头都发蒙,工人让我补齐余款,我不敢给他们,交齐了钱我再去找,他们也不能认账了”。 不卸门框不换门 拖了一个月气急要投诉 据记者了解,该店里的负责人随后赶到王女士家,确认了现场情况,将推拉门拆下来拉走,可是门框却一直放在那没有动。“负责人一直说给我换一个,可是拖一个多月还是没有动静,”王女士多次联系负责人,要求将门框拆除,尽快安装新的,但是一直没有回音。“当时给我装的门,就像是一块块板子拼凑的,我装修新房子,买了很多东西,第一次遇到这样的情况,真是着急又生气。” 2010年1月26日,王女士来到了滨河路工商所进行投诉,了解到相关情况后,工商所及时联系了店主,经协调店主将在一周之内给王女士免费更换推拉门,对给王女士造成的不便表示了歉意。 提醒:装修时 细心检查验收 据业内人士介绍,春节临近,一些建材类市场存在业务很忙的情况,遇到疏忽的问题,关键是能及时补救,给用户满意的服务。工商执法人员也提醒消费者,在装修时一定要细心查验各种商品后再予以确认验收,以免过后纠纷不好处置。(青岛新闻网记者 李志强 通讯员 郭霞) |