上月市长公开电话:供热问题最多讨薪热线升温

    青岛新闻网1月13日讯 记者从市长公开电话办公室获悉，2009年12月份，市长公开电话办公室共受理各类问题15713件，较上月增加了283件，办结并给来话人答复15683件，办结率99.81%。其中，市长公开电话14870件，日均480件；市长信箱816件，日均26件；省长信箱21件、市民来信3件、经济发展投诉3件；其中各类表扬39件。全部来件中，转交有关部门办理3262件，占全部来件的2

     供热问题978件成热点 占总数6.57%

    在全部来电中，供热管理问题978件，占全部来话的6.57%，较上月减少1222件。主要反映供热温度不达标、停热、未如期供热和强烈要求供热等问题。其中，12月17日，华电发电厂首站故障，造成一级管网停运，华电热力所有用户停热，范围近178万平方米，同时涉及部分开源热力用户约5万户。供热单位迅速组织了抢修，在较短时间内恢复了供热。

    违法建筑问题493件 占全部来话的3.31% 与上月持平

    工资保险问题406件，占全部来话的2.72%，环比增加24%。春节将至，讨薪问题开始增多。目前，我市正在进行工资支付专项整治活动。同时，市公安局、市总工会和原劳动保障、人事、建设等五部门，已于2009年11月16日开通了17部讨薪热线，着力为农民工维权。对此，市长公开电话拟于近期组织“欠薪维权”专题局长接话日活动，以促进此类问题的有效解决。

    难点问题：渣土清运 合唱团争场

    在疑难问题中，渣土清运问题成了难题。劲松五路和劲松九路之间的同安路段有很多渣土，行人通行极为不便。其中，劲松五路至劲松七路之间已由市北区着手清理，而劲松七路至劲松九路之间路段一直没有明确责任单位。目前市长公开电话正在协调发改委落实清理资金去向，以明确责任单位。

    另外，合唱团争场问题也在其中。一直以来，音乐广场有两队合唱爱好者（前身均为小草合唱团）争抢练歌场地，每到周未都会发生矛盾纠纷，虽经市南区文化部门多次协调，媒体多次报道，均未彻底解决，社会反响较差。建议在周边广场多建设几处挡棚，以彻底解决该问题。

    再者就是海堤维修问题。市南区所属前海一线部分海堤被海浪淘空，急需维修。

    12月份共受理供热交通等建议330件

    12月份共受理市民建议330件，涉及供热、交通、工资和保障性住房方面的意见和建议较多。

    首先，较多的市民建议是提高取暖补贴标准。我市1996年职工冬季取暖费标准由原24元提高到80元，至今再未调整。建议根据物价和收入水平，参照济南、烟台等地标准（已将职工的取暖补贴费调升至每人500多元），适当提高我市职工取暖补贴标准。

    另外，还有不少市民建议未享受供热的居民更应享受供暖补贴。政府每年都给供热企业一定的补贴，实际上相当于给已实施集中供热居民的补贴，这对未享受集中供热的居民很不公平。建议对未享受集中供热的居民给予合理补贴。

    还有部分市民建议尽快出台卫生许可审批具体办法。2009年6月1日新食品安全法颁布以后，同时涉及食品加工、制作、销售环节的公司无法办理卫生许可证，原来该类公司的年审工作也无法进行，给公司正常经营带来了不便。建议相关部门尽快出台相关办法。

    预计2010年1月份，因天气寒冷，供热问题数量仍将保持高位。另外，讨薪电话将继续增多，一月末二月初将达高峰。（青岛新闻网记者）