青岛机场春运确保95%旅客等候安检不超10分钟

    青岛新闻网1月13日讯 记者从青岛机场获悉，2010年春运从1月30日开始至3月10日结束，共计40天。春运期间，青岛机场预计保障航班起降9953架次，同比增长10%；实现旅客吞吐量95.38万人次，同比增长15%。

    各级值班领导24小时值班

    春运期间，青岛机场各级值班领导坚持24小时值班，发生重大事件快速处理，并按报告制度及时上报；加强对员工的安全思想教育；组织开展安

    确保机场航班放行正常率不低于98%

    春运期间是冰雪、大雾等恶劣天气的高发时期，极易引起大面积航班延误。针对天气相对复杂多变的特点，青岛机场提前做好应急预案的熟悉与强化，进一步提高航班延误处置反应能力和应对能力。一旦发生航班延误，各级值班领导会亲临现场，加强各保障环节的信息沟通和工作流程的协调衔接，及时妥善做好旅客解释、疏导和服务工作，切实为旅客、货主及航空公司提供优质高效的服务。此外，突出抓好过站航班尤其是晚到航班的保障工作，把航班停留本站时间控制在规定时间内，对部分精品航线缩短在40分钟以内，确保机场航班放行正常率不低于98%。

    95%的旅客等候安检时间不超过10分钟

    春运期间，青岛机场将确保95%的旅客办理乘机手续等候时间不超过12分钟，95%的旅客等候安检时间不超过10分钟；托运行李在航班落地后15分钟内开始办理交付手续；客票差错率、出港行李、货物差错率不超过0.2‰，96567航空服务热线24小时在线畅通。此外，尤其注重对无人陪伴儿童、老人、残疾旅客等特殊旅客的服务保障，充分体现特色服务与人文关怀。在提升服务标准的同时，青岛机场还将以“绿亮净美”为要求，进一步优化候机环境，在候机区域设置多处具有传统佳节特色的装饰景点，组织小乐队现场演奏，营造欢乐祥和的喜庆气氛。（青岛新闻网记者 孙璐璐 通讯员 张善敏）