朱丽,女,23岁,青岛交运集团公司第八分公司青岛至胶南班线的随车乘务员 2009年10月11日,朱丽与驾驶员张术秋一同执行胶南至青岛班次工作任务,当车辆行至双埠加油站时,三名男子强行上车。朱丽见三人可疑,不断提醒三人找座坐好。这时一人用身体挡住朱丽,另两人欲对一睡觉旅客划包行窃,朱丽大声提醒这位旅客使小偷未能得逞,三人恼羞成怒,抓住朱丽的头发,围攻殴打朱丽。驾驶员张术秋见状,加速 在工作不到十个月的时间里,朱丽仅在车厢制止盗窃乘客财物的行为就有五次,每一次制止歹徒都使犯罪分子恼羞成怒,他们有拿刀对她进行恐吓谩骂的,有扇她耳光、撕扯她头发的,有围攻她实施拳打脚踢的……面对凶狠的歹徒,朱丽总是临危不惧,勇敢站出来与歹徒抗争。长途客车行驶途中,乘客往往精力不集中,犯困瞌睡,正好给不法分子以可乘之机,在与歹徒斗智斗勇的过程中,细心好学的朱丽总结出了一套独特的乘车途中应对不法分子的做法。她在售票夹的背面提前写好“注意看管随身行包”等内容,一旦发现有欲行窃的歹徒,她就用票夹提醒拍打被歹徒盯上的乘客,给乘客以暗示和警惕,这样既提醒到乘客,又可以避开和歹徒起冲突从而保护自己。 |