市供电公司兑现承诺再答网友 满意度

    【贴号:19】

    胡娉姝 节能灯就能省电吗？说说我的烦恼

    我是登州路54号的居民，街道居委会最近每户收了150元给我们安了防盗门， 我们楼道安装的是声控照明，楼道的居民节约意识很强，天亮以后无论谁都会随手关掉照明灯的开关， 可自从安装了防盗门后，厂家要求开关不能拉下，如果拉下开关防盗门就打不开了，而且防盗门声音很大， 楼道的灯基本白天全亮着，因为白天进出人员频率很高，所以浪费很大， 我们找居委会主任也没给答复，希望领导能否帮忙找一下有关部门看看， 是否能改一下线路走向或有什么办法可以不接到声控照明设备上，让居民睡个踏实觉。谢谢！

    答复：这位网友您好，您提出的这个问题因为楼内线路等设备产权不属于供电部门，我公司无法进行产权以外的设施改造。在此可以提出建议：可以通过居委会联系安装声控照明设备的厂家，在照明回路中加上光控开关，可以解决白天亮灯问题。也可以通过居委会联系安装电子防盗门厂家，将线路用电缆直接从公用电表出线处接到防盗门，与声控照明回路分开。此建议仅供参考，谢谢！

    【贴号:21】

    hxas 热线服务太差

    拿着当下电老虎的工资.待遇,不作份内的事.连接电话都态度太差！！！！！！

    答复：这位网友您好，首先感谢您对我公司95598服务热线服务态度问题提出宝贵意见。服务人员服务态度问题，一直是我公司十分重视的问题，为此，我们建立了相关的监督考核机制。希望您在今后遇到此类情况，请及时拨打我公司82952005服务投诉电话进行投诉，以促进我公司服务人员的服务水平不断改进。我公司将更加注重对窗口服务人员服务理念、服务技巧方面的专题教育，强化明查暗访，严格监督考核机制，促使服务人员服务态度得到根本好转。谢谢！

    【贴号:27】

    留言板 团岛路36号二单元电源引进线隐患显著

    团岛路36号二单元电源引进线,是以前供电维修后新扯的电缆线,该线一直未固定好,在楼梯转弯处,悬空吊挂,极易触身,特别威胁青少年的安全.请维修保平安.

    答复：首先向这位网友道歉，因我们工作的失误造成大家的恐慌。我们已在上线当天下午专门解决。请对我们的服务继续给予监督，谢谢！

    【贴号:28】

    留言板 强烈要求青岛电力部门加强内部管理

    我买了新房,装修俩月,通风半月,正值搬家当日,却被停电!真不人性!就跟趁火打劫一样!一问,也是把催费单贴在走廊电表盒上,谁会注意往那上面看呢?!你给贴在门上也算通知到了,却偏偏往你不注意的地方贴,这不是故意制造矛盾吗?!难道电力部门对此就没有规范要求吗??!!这叫什么管理?!!!(我是市北区鞍山路住户)强烈要求青岛电力部门加强内部管理,端正为人民服务理念!!

    答复：首先感谢这位网民对我们工作提出的意见和建议，我们虚心接受您的批评，多想办法改进工作，进一部加强内部管理，严格规范服务，避免类似事情发生。同时，我们建议你可以在网上订短信提示，每月到缴费时间，供电公司免费提示。登陆网址：或拨打95598电话预定。谢谢！