民生在线：欠电费可短信催缴 网上缴费方式多

    青岛市供电公司党委副书记、纪委书记李德孚一行做客青岛新闻网

    新闻网12月25日讯  昨天，青岛市供电公司党委副书记、纪委书记李德孚做客青岛新闻网，就青岛供用电安全、青岛电网迎峰度冬形势，以及保护电力设施等话题和网友在线交流。在网谈中，有不少网友提出电费催缴过程中存在的告知不彻底、方式单一的问题。有的网友提出：“现在一般都用在银行存款代扣的方式，能否每月用短信的方式将余额、欠费

    市供电公司李德孚书记热情回答了网友关心的问题。据了解，青岛市供电公司为了使电费催缴形式更加人性化，已推出了电费信息短信告知业务，客户可根据需要自助办理电费信息短信告知业务定制。具体定制方法可登录电力公司对外网站，在企业咨询-业务通知中具体查看。办理定制后，联通、电信公司的电话将直接开通立即回复短信；移动公司的电话，过后将发送确认信息，须客户确认后方可开通。定制后，电力公司将免费在每次电费形成应收帐后的第二天发送提示短信；代扣代缴扣款成功第二天发送告知短信；代扣代缴失败后发送告知短信，每月发送一次；欠费客户在违约金产生前三天发送提示短信。

    李德孚介绍说，目前，客户是先用电后缴费，按照电力法规的相关规定，客户应当按照抄见电量交纳电费。逾期不交纳电费，供电公司将进行催缴，催缴后仍未交可按照规定程序终止供电。为了方便客户缴费，电力公司采取了多种缴费方式：客户可到银行办理代扣代缴业务，由银行代为扣缴电费；可以采用各银行网上银行自助缴费；也可到公司各营业网点缴费或购买电费缴费充值卡，在家自助缴费。

    为了更加方便客户交纳电费，今年电力公司又与“E城通”、利安百通等公司开通了社区服务点或电超市交纳电费业务，客户可就近交纳电费。“E城通”、利安百通等公司的具体收费地址可登陆供电公司对外网站，在用电业务指南中查找。为了及时获取缴纳电费信息，建议定制供电公司电费信息短信告知业务，公司可及时免费发送电费短信，提醒客户及时缴纳电费，以免因拖欠电费造成中止供电，影响正常生活。定制电费短信告知业务的方法，可登陆供电公司对外网站，在企业咨询-业务通知中具体查看。（青岛新闻网记者 张国勇）

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