【海奥视点】
11岁时第一次在中央电视台看到雪糕广告,顿时就记住了伊利的经典广告语“苦苦的追求,甜甜的享受”。不过当时实在是不太明白这是什么意思,后来妈妈教育我说,这个就是教育你一定要好好学习,先苦后甜!于是我有了人生里第一个“追星”的冷饮产品——苦咖啡。到现在我还记得那个雪糕在当时算比较贵的,貌似一元钱还是两元钱,绝对是高档 在一本杂志中无意看到这样一句话:“冰淇淋是一种心情食品”。那么时至今日好多的东西,随着规模化,流水线式的生产,有些问题已经有了“苦咖啡”的味道,好的心情也成了负担。
家住内蒙古自治区赤峰市翁牛特旗的田先生,近日向记者电话投诉了自己的遭遇。11月10日,田先生在伊利雪糕的批发店买了20元的雪糕,但是在吃雪糕时,在外部的奶油脆皮中吃出了一根毛发,恶心之余他拨打了伊利公司客服电话,之后大约一个星期,伊利驻东北地区销售代理派了一个人吴小姐来核实此事,田先生让她看了雪糕,她确认是他们的产品质量有问题,但吴小姐说:“你不是才吃了一口吗?就一根毛,这种事也没什么大不了的,如果你想解决,那就给你换些雪糕算了!”田先生很无奈,心想“伊利也是内蒙的企业,只要他们给我一个合理说法,并重视这件事故也就算了!”没想到他们竟这样,根本不当回事!几天天后,田先生又给伊利公司客服打了电话,她们让他等并说会通知当地销售商,之后,就再没有人跟他联系了!至今还没有得到答复。 记者随后也拨通了伊利公司东北区销售代理的电话,第一次通话,当记者自报家门时,对方突然挂掉了电话,几经波折,电话终于打通了。一位姓吴的负责人称,“这个事情是有的,也是我去核实的,但是我只是做销售的,我已经汇报给质检部门了,他们做处理,我不负责的。”接着就挂断了电话。
一位不愿意透露的徐小姐告诉记者,自己也有几次吃雪糕,吃到过异物,但是也就扔掉了作罢,下次就不吃这个牌子的了,为了几块钱不至于找人家,就当自己吃个哑巴亏吧。 产品的质量关系到千万人的生活,而做为食品就更是这样了!不仅关系到人的生活更关系到人的健康。然而就有许多黑心的商家或是不负责任的生产企业却偏偏在生产这样的东西!因为在他们阴暗的心理下:我们是不吃自己生产的东西的!由此,屠宰生猪的不吃猪肉(因为他们屠宰的有很多是老母猪);养牛的不吃牛肉(因为他们给牛喂某些不知名的药);养鸡的不吃鸡蛋(因为他们明白,那些鸡蛋里含有什么),那么按照这个逻辑一切不自然的也就不足为怪了!! 苦苦的追求,甜甜的享受,在这里是不是变成了甜甜的追求,苦苦的享受了。田先生接受记者电话采访时说,“自认为生活还是比较讲究质量的,不是品牌的食品不敢买,更不不敢给孩子买,然而就是这样小心,却还是不幸成了受害者!吃伊利牌雪糕时,不幸吃出了一个根毛发(已经代理商确认),吃了一口才看到!很恶心,不仅仅是对雪糕本本身,还有对那成天播放的广告,什么ISO9001,9002,这个营养那个营养的乱说!却连起码的卫生都不合格!!而区域销售商的话就更雷人了:‘你不是才吃了一口吗?有什么大不了的!给你换两根不就完了吗?再说,这也不是什么稀奇事’,面对这样的话,我只能无语了!” 一个三鹿已经够让我们国内的食品大跌眼镜的了,应该可以给大家敲响一个警钟了!一个知名品牌出现这样的事而又不引起足够的重视,这样的做法让消费者企业对质量体系和对消费者尊重,不免产生了质疑。三鹿事件仍未平息,作为奶制品行业的领头羊,我们的企业是不是应该自检一下呢,对于消费者做不到像做广告那样说的好,广告纯粹了,是不是就是去了它本身了呢?当大家习惯品味甘甜,习惯“苦尽甘来”,下这样的一味苦药,后果不言而喻了。 |